| 创建和谐劳动关系 共筑格力之家 | ||||
| 格力电器（重庆）有限公司 | ||||
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| 尊敬的各位领导：
大家好！
我是来自格力电器（重庆）有限公司的万春燕，很高兴也很荣幸参加此次巡讲，向大家讲述我们格力的和谐故事。
格力已跻身世界500强，其总部位于珠海，拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌。
全球共有13个生产基地，拥有员工8万余人，业务覆盖200多个国家和地区，服务用户超2.5亿。
格力电器(重庆)有限公司是珠海格力独资兴建的第一家子公司，成立于2001年，注册资金2.3亿元。年生产能力突破500万套家用空调，是中国西部最大的专业化空调生产基地。
目前，公司以珠海格力一流的管理、先进的技术、过硬的质量为基础，不断努力创新，追求卓越。在家用空调领域，经过各阶段的开发建设，公司已形成9条分体式空调生产线，并建设有国际领先的实验室23个，产品涉及普通定频及直流变频25个系列，80个品种，其中变频机比例达到50%以上，产品品种齐全并能充分满足不同消费群体的各种需求。同时，格力高端机受到市场热捧，重庆公司先后引进圆筒系列柜机、润系列、U系列等20余款机型，满足全国市场需求。
公司运用先进的技术，以过硬的质量为基础，永恒追求产品的尽善尽美，创造“精品”为企业的责任，逐步建立起符合国际先进标准的质量管理体系。公司在企业管理方面成功实施了当今国际上最先进的“MES制造执行系统”、“6西格玛管理法”和“精益生产”等项目。
经过十七年的发展，公司取得了飞速的进步。2004年以来七次入选“重庆工业企业50强”；2005年被全国总工会、全国工商联联合授予“全国双爱双评先进企业”称号； 2009年被重庆市人民政府授予“产业振兴重点扶持骨干企业”；2010年被国家安全生产监督总局核准为“一级安全生产标准化企业”；2012年荣获由重庆市人民政府颁发的“重庆市市长质量管理奖”；2012年被重庆市科学技术委员会授予“重庆市创新方法推广应用试点企业”；2016年被重庆市经济和信息化委员会授予“两化融合管理体系贯标试点企业”等荣誉称号。
公司不断壮大，同步推动当地及周边配套产业的发展与壮大，带动了一个庞大的配套产业群，为重庆市工业经济结构的调整带来了机会。公司现有员工4000余人，平均年龄30岁，是一个年轻而充满活力的团队，在全体员工的共同努力下，在市、区级相关单位、各级领导的关心及帮助下，2014年、2015年分别被评为区2A、3A级和谐劳动关系企业称号，我们将继续做好内部管理工作，让和谐的理念深入员工心中，使企业的劳动关系呈现出规范协调、和谐稳定的良好态势。接下来，我将介绍企业为构建和谐劳动关系所做的具体工作。
公司建立有完善的聘用制度，明确不同岗位的招聘机制、招聘要求，为企业不断提供符合要求的人才提供了体系依据。在人才引进过程中，注重求职者的综合素质，不将学历、户籍等作为招聘淘汰指标。公司中层干部主要采用公开竞聘的方式在全公司进行招聘，公司技术管理人员主要采用内部招聘、外部社会招聘、校园应届大学生招聘等多渠道吸引人才。面对产业工人的稀缺，公司对一线员工的聘用方式主要采用：校企联合办学设置专门培养基地、社会招聘、劳务派遣等多种方式，满足生产用工需求。
公司建立规范的劳动合同管理办法，全体员工进入公司后立即签订劳动合同。
企业能够吸引、激励和留住员工在很大程度上是取决于企业的薪酬设计。
为了能够留住人才，公司除了为员工提供更多的学习机会与发展空间外，还提供给员工高于同行业的工资水平，以提高员工积极性。公司建立科学合理的薪酬体系，从不拖欠员工工资。公司针对不同岗位群体，推行不同的工资管理模式，构建了宽带薪酬制与承包工资制并存的工资体系；全面推行绩效管理，建立以KPI为主的绩效评估体系，并进行层层分解，落实到人，充分调动员工的工作积极性。
为提高员工收入，增强员工的归属感，公司每年为员工调薪，根据岗位绩效不同，调薪幅度不等。2016年全体员工每人每月加薪1000元，2017年全体员工发放旺季高温补贴1000元，2018年10月将按人均1000元的总额依据绩效实施年度调薪。
这样的数字总是振奋人心,企业的发展离不开员工的辛勤付出，与员工共享发展成果是我们一直不变的宗旨。
公司深化人才自主培养和激励机制，留住核心技术及管理人才；培养并储备“一专多能”的综合型人才，为公司快速发展输入“新鲜血液”；同时坚持打造学习型组织，加强员工的学习与培养，不断提升员工技能和管理水平，实行管理创新，从而持续提高组织的绩效水平。
在实际工作中，公司注重员工的职业生涯规划，建立横向与纵向并存的“双轨制”发展路径，确保每个员工享有教育培训、发展提高的权利，为员工的不断成长创造机会，最大限度地挖掘员工的潜力，达成员工个人与公司的“双赢”。
公司还成立了专门的学校-重庆格力成长学院，构建了完善的员工学习与发展体系，使各层级人员都能在企业持续学习与成长。为营造企业是家的安全感，提高员工防范意识，公司会定期邀请安全协会的专家对公司领导、中层干部、设备技术人员、安全管理人员、安全质量标准化项目组成员、基层班组长进行培训，培训率达到了100%。如每年邀请区疾控中心相关专家到企业进行健康知识的培训；如邀请专家进行女工教育及职工心理健康教育；如邀请辖区疾控中心将到企业进行健康知识的宣贯；有效的培训为杜绝安全隐患奠定了基础。企业的安全生产关系到全体员工的健康、关系到企业的长足发展，是一个企业健康发展的标志。2010年公司就成功创建国家 “一级安全生产标准化企业”，通过完善的安全管理，成熟的安全措施，有力的安全投入，最终形成重庆格力特有的安全文化体系。
作为生产型企业，我们特别注重员工技能的提升，公司专门建立了“员工焊工、叉车实训中心”，实施在岗或脱产培训，提高员工素质，培养知识型、专业型、复合型员工；另外还开展岗位评级活动，评定高级技工和技师，并按等级发放津贴。
为进一步培养、挖掘、激励公司内部技能型人才，不断提高员工劳动技能和专业水平，在全公司形成“学、比、赶、帮、超”、“人人学技能、人人钻技能、人人精技能”的工作氛围。公司每年都将举行“匠心筑就梦想 技能改变未来”为主题的劳动技能竞赛。
企业的飞速发展，90、00后新员工的不断补充，为企业的生产、质量、安全工作带来了很多的难题。公司每年都会招募大学生列入企业后备人员，为此，公司建立了“星启航”大学生训练营，训练营将根据大学生入职成长适应期、见习期、成长期及成熟期四个阶段分别设置历时一年的培养规划。
与此同时，公司除了给员工提供良好的发展平台外，还为员工建立了丰富的福利保障体系。
员工入职后公司都将免费为其提供分季节的工作服，提升员工的职业形象。
为保障员工安全，为员工工作生活提供便利，公司生活区就设置在厂区内，员工仅需要花费5-10分钟就可以到达生活区用餐、入住。民以食为天，为4000多员工提供满意的用餐环境及用餐服务，也一直是我们的重点工作，公司现有食堂3个，可一次性容纳就餐人数2500余人。
公司也为有需求的员工提供宿舍，宿舍内空调、热水器等家电均配置齐全，为员工营造家的温馨。
每天上下班，格力多条线路的交通车成为交通线路上亮丽的风景线，格力新能源汽车也于今年亮相山城。
除衣食住行等基本保障外，公司还通过各种途径，以各种方式切实关怀员工的工作与生活，如公司每年5～9月份为员工发放高温补贴，旺季期间每天为员工提供下午茶，牛奶、饼干、方便面等，让员工在工间加餐，补充体能。夏季送清凉，冬季送温暖，在炎热的夏天，公司会为车间员工准备冰水、凉茶、西瓜等解暑食品；在寒冷的冬天，公司会送上暖暖的姜茶，帮助员工抵御严寒。员工辛勤付出后，在过生日时公司都将为每位员工发放生日礼物，员工结婚生子公司都将提供慰问补贴。公司在年底、重大节日，都会为员工发放丰富的自主产品。2017年春节，入职满3个月以上的员工都手捧格力手机回家过年，2019年中秋国庆双节，公司又为员工发放了人均1000元的产品购买积分。格力空调、格力小家电产品成为员工家庭必备品。
为了激发广大员工的工作积极性，增强员工对公司的认同度，体现公司人性化管理的方针，公司在提供有薪年休假的基础上设立福利假。为确保每位员工拥有健康的体魄建立每日2次的工间操制度。公司设立了“阳光基金”，对家庭困难，患大病、重病的员工由工会定期探访，并通过“阳光基金”报销费用予以救济，让每位员工时时感受到公司的关怀和温暖。
公司不定期开展丰富多彩的文体活动，丰富员工的业余文化生活，
如每年定期举办的员工文化节活动、各类体育竞技活动，以及以生产、安全、质量为主题的赛事等活动，贯穿于全年的经营管理中，满足了员工生产生活和精神文明不断提高的各类需求。
随着公司的迅猛发展，员工人数急剧增长，同时随着社会竞争越来越激烈，员工的工作和生活压力也越来越大。为了舒缓这种压力，更好地引导员工面对压力，员工心理解压工作已显得十分迫切。公司为搭建愉悦的工作氛围，组织定期的民主座谈会及专题座谈会，对员工提出的每一项意见和建议，公司都高度重视，及时进行答复和处理。
公司也非常重视员工的身体健康，每年定期组织全体员工进行健康体检，并成立“员工活动中心”,购置运动器材供员工锻炼身体。
公司成立初期就严格按照国家法律法规建立了党、工委组织。
公司2003年建立党支部，2005年建立党总支（下设4个支部），2016年公司建立党委（下设5个支部），管理党员近200名。公司党委成立以来，一直非常重视党组织的建设，并把党组织的先锋模范作用深刻融入到企业生产经营建设中来，努力实现领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好等“五好”目标，在企业发展中，真正起到堡垒作用。
定期组织社会公益活动是企业应尽的社会责任，2008年汶川地震、2010年西南干旱、玉树地震等，公司组织了全体员工参与的大型捐款活动，员工们纷纷伸出友爱之手，为灾区人民献爱心。
2010年9月，公司捐资2000万元参与“绿化长江，重庆行动”，在长江上游植树造林，保护水土，恢复生态环境。
每年公司党委都将定期开展“情暖童心——我们在行动”爱心捐赠活动，为山区小学送去关爱，履行社会责任。
2003年公司建立了工会委员会，设立专职工会委员岗位、提供专门办公场所、按时足额拨付工会费用，全力支持工会工作开展，为员工提供各项文娱、学习开展平台，公司员工入会率达95%以上。
根据《中华人民共和国工会法》、《全民所有制工业企业职工代表大会条例》、《中国工会章程》，结合公司工会工作实际，建立《员工代表大会管理办法》，规范了员工代表大会的机构设置、职权、召开时间及会议决议的监督、落实。公司各工会小组、各部门定期开展员工民主座谈会和专题座谈会，了解和及时解决员工工作、生活中遇到的困难，发挥工会桥梁纽带作用，提高员工满意度。
为健全有效的管理运行机制，确保各项制度落到实处。公司积极响应各级主管部门的号召建立健全了两个重要机制：
（1）健全调解机制。2012年在区人社局的指导和培训下，建立了公司和车间班组两级劳动争议调解组织，工会主席、人力资源负责人（兼）担任调解委员会的正、副主任，委员会成员由工会委员、人力资源管理科成员组成；车间班组由工会小组长担任调解员。时时跟进员工的思想动态和行为，当发生劳动纠纷和争议时，各方主动参与事件的调查和处理，及时把劳动争议和矛盾问题化解在基层，消除在萌芽状态，避免出现矛盾激化升级和群体性事件。目前，涉及劳资争议的事例基本能通过内部协商和调解的方式妥善处理。
（2）完善沟通机制。公司充分发挥员工的“主人翁”意识作用，建立“总经理”信箱机制，广开言路，广泛开展“民主座谈会” 、“提案改善”活动，动员广大员工为公司改革转型发展升级建言献策。除员工代表大会征集员工提案外，工会每季度开展一次民主座谈会，还建立了员工热线、设立了值班电话，公布了网址信箱，实行定期与员工对话的制度。通过构建公司内部的沟通交流机制，增强了公司和员工之间的相互信任，促进了公司的和谐发展。
员工是企业长足发展的坚实基础，是企业价值创造的主要来源，吸引、留住员工，是企业持续不断的工作。公司以构建“模范劳动关系和谐企业”为己任，建立公司、员工及工会三方的协商协调机制，为公司的快速、健康、和谐发展奠定坚实的基础，为构建中国特色和谐劳动关系做出更大的贡献。
最后，我代表格力大家庭的全体成员，诚挚地邀请各位领导和朋友们来格力做客。我的分享完毕，谢谢各位领导的聆听。
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