六问杨元庆

　　在总裁里面，杨元庆是非常随和的一个，也正因为如此，联想的员工、媒体、公众在与他面对面沟通、交流时，大多都不称其“杨总”，而直呼其名为：元庆。

　　 9月，联想的科技巡展在古城拉开帷幕，杨元庆也第一次以联想集团总裁身份莅临西安，开始了为联想“布道”的行程，在短暂的会议休息中间，杨元庆接受了记者的专访。

　　西安对联想

　　有无吸引力

　　对于联想是否会在西安投资，大家都非常关心。对此，杨元庆认为，和东北、华北等地区一样，西北区也是联想的“根据地”之一，在这里颇有根基，在销售额上也有亮点，所以不论是过去还是未来，联想一直很看重西北市场。联想要到地方投资，资金不成问题，关键是要看自己企业和地方发展的方向、思路是不是能够匹配。如果能够找到“契合点”的话，联想可以把部分企业转移到地方，进行合理布局；另外，也可以在地方上找寻前景看好的企业，进行投资并购。

　　国际化

　　突破口在哪里

　　联想一直在讲国际化，那么会拿哪一块业务作为前导，其国际化的突破口在哪里呢？对于这个问题，杨元庆称，国际化是非走不可的一条路。“对于联想来说，我们把它看做是一个百年大计，在我们的基础条件、势能还没有积聚到一定程度的时候，还只是一种尝试，还是一个布点阶段。”

　　具体操作上，把电脑、手机“连成片”，大规模销售；商用业务方面，不管是服务还是产品，现在跟IBM、HP还有距离，这些业务可以“连成线”；发展国际化的业务，则要“布上点”，选择几个区域，拿几个有竞争力的业务、产品，去开拓国际市场。而要想打出去，则必须要具备两点优势，一个要有技术创新能力，产品与众不同；另外，生产资料成本要低。

　　是否涉足信息家电

　　巡展上，联想主推它的“关联应用”，以及由信息产业部牵头，联想、TCL、长城等企业共推的“闪联”标准。这两者诉求都是“互联互通”，推广PDA、电脑、手机、电视等等的无缝连接，这些产品当中，除了IT、通讯类之外，更包含有数字电视这样的视听设备等。那么，联想今后要做的，是作为一个制订标准、卖标准的角色出现呢，还是涉足信息家电领域？

　　对于这个假设的问题，杨元庆回答：“目前，我们主要考虑是在现有业务上，应用开发出来的技术，也因为我们不能把所有的业务都做全，所以我们也在积极地推动联盟的方式，通过标准组的方式，来推动业务发展，我们倒并不求所有的事情都自己做，所有的产品都自己出，但是如果有机会，联想再拓展一些新的领域，我认为也是有可能的。”

　　怎么把闪联推向世界

　　“闪联”是联想大力推动的联盟标准，现在不少公司都在自己开发技术，更希望自己开发出来的技术成为一种标准，能被别人接受，这方面国外大企业也在试图建立一个标准。

　　那么，中国的“闪联”如何才能和国外巨头抗衡？“以前我们做的工作比较多，目前在标准的开发成果上，比国际厂商并不慢，甚至很多方面的设想要优于他们，我们有机会在中国率先把这个技术推广开来，在中国先有一个标准的可能性也是存在的。”杨元庆谈及闪联信心十足，“如果我们在中国成功，我们就可以影响到国际的研发，同时积极推动中国的标准组，参与到国外标准中去，影响他们，那时也就不仅是制定了，我们也希望，我们的知识产权能占到一定份额。”

　　“过去中国企业只能被动地接受别人的标准，给别人交专利，原因是我们没有那么大的技术研发实力，没有做出像样的成果来，现在有了闪联，也就有机会提这样一个高的目标。”

　　如何看待

　　神州数码亏损

　　分拆之后，联想集团与神州数码的“互不侵犯”合约已经到期，可以说，现在在市场上他们是竞争对手了。神州数码今年第二季度财报亏损了1.49亿港元，主要是手机业务上的损失。当问到如何看待神州数码亏损的问题时，杨元庆十分谨慎，“神州数码是我们的兄弟公司，但是也是一家独立运行的公司，所以我们不好对它指手画脚；但是，这件事情本身给了我们两点启示：一点是，行业竞争非常激烈，风险很大；另外一点，要有很好的管理，及很好的运作水平，才能够很好地去规避这样的风险。其中有些是我们认识到的，有些是需要再进一步认识，再进一步加强。”

　　至于神州数码做手机业务，是否属于一个战略失误？杨元庆还是那句话：每一个企业都要明确自己的特色。

　　如何用文化提升

　　企业效率

　　对于企业文化，杨元庆也有他自己的理解，“企业文化一定是打着很深的企业领导人尤其是主要领导人的烙印。做企业文化，一是要以身作则，二是要把主要东西归纳总结好，积极地去传播，除此之外没有别的办法”。

　　企业文化的概念很大，如何用在提升企业效率上？杨元庆举了两件小事作为例子：一是联想的“进步信箱”制度，员工可以把工作中遇到的各种问题，包括管理、项目实施、福利、待遇等等，通过内部网提出，由监察部门负责监督，涉及问题的部门限期解决，最后由提问员工评出满意度；另外一个，是建立总裁与员工信息沟通的渠道，最常用的是电子邮件，员工发来的信绝对不可以封杀———“企业文化不允许”。杨元庆介绍说：“我每星期都会收到几封来自基层员工的邮件，我都会认真地看，亲自回复，我想它不是说，反映的事情你怎么去处理，更重要的，这是一个文化，一个姿态，如果每一级干部都能解决问题，到我这里来解决的问题也就不多了，这才是公司的效率。”

2003-09-16 华商报 陈迹

2005\09
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