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2023年10月21日，第十三届中国管理·全球论坛暨中国管理模式杰出奖颁奖盛典在深圳市召开。本次论坛由中国管理·全球论坛组委会、“中国管理模式50人+论坛”（以下简称“C50+”）主办，深圳达实智能股份有限公司和金蝶国际软件集团有限公司联合承办，德国著名管理学思想家、“隐形冠军之父”赫尔曼·西蒙，上海交通大学安泰经济与管理学院原院长、教授王方华，深圳达实智能股份有限公司董事长刘磅，远东控股集团创始人、董事局主席蒋锡培，“C50+”联合创始发起人、管理学者陈春花等“C50+”成员，与数百位海内外著名管理学者、知名企业领导者齐聚一堂，共话“企业家精神与高质量发展”。

大会现场发布了里程碑之作《路标——解码中国管理模式》，把中国管理模式杰出奖历年探寻走访的成功企业经验，凝炼总结成“中国企业管理的三维模式”以及“中国企业管理模式的九条原则”，与多个企业案例一起汇集成书，旨在汇聚15年探索的中国管理智慧与方案，为未来中国企业管理模式走向“世界一流”指引方向。

人生成长有“四部曲”：心灵纯净了，格局境界的“道”得以提高；格局境界提高了，一个人的能量和智慧就能激发出来，由此实现心想事成。这体现了人生的规律——心·道·德·事“四部曲”。将一家企业看作一个生命体，企业成长也有其“四部曲”。

一家企业要发展，首先要解决成长动力问题，就是企业成长的使命；有了动力，在向前跑的过程中会遇到各种岔路，选择哪一条路，涉及企业的价值观，就是企业的哲学问题；选择了正确的道路，如何突破前方障碍，就是战略创新的问题；实现了创新，如何保持持续性成长，就是机制保障的问题。如此，企业成长的“四部曲”就是使命、哲学、战略和机制。

深圳达实智能股份有限公司中的“达”和“实”两个字有特别的诠释：“达”则兼善天下，“实”则恒心如一。“达”，我们不仅要和员工在一起，还要和客户及投资者在一起，形成一个命运共同体。不仅创造物质财富，更要创造精神财富，共同奔向幸福生活。“实”，我们不仅要本分经营、坚守战略，更要把客户装在心里，永远依道而行，这就升级了达实的核心价值观和企业哲学。

以往的景区管理模式基本为买票入园、入住酒店、景点消费。每一个业态相对割裂，对用户的服务并不完整。现在，景区基本都在向一体化方向发展，游园、住宿、餐饮等形成多景区多业态的一体化管理模式。在这个复杂的业态中，包含N种不同的产品组合和运营模式，需要借助数字化技术为其赋能。当游客抵达目的地，通过一个APP就能连接所有内容。这种行业变化包含“四个通”：一是服务通，对客服务、对消费者服务要通；二是营销通，所有的酒店、票务、餐饮等业务的内核是一体化营销；三是管理通，酒店和园区的基础设施采用一体化管理模式；四是数据通，打通数据，做好整体管理体系。

作为拈花湾文旅开启“文旅+教育”生态模式的典型项目，尼山圣境以明礼生活文化为主轴，深挖传统文化，增加特色演艺、传统古礼体验活动，受到游客的一致好评。我们立志做文旅行业数字化的先行者，做好企业数字化管理的同时，做好数字景区。通过数字化技术衍生出文旅行业新产品，实现文旅行业数字化变革的目标。

创业，是一种修行，企业没有信念，很难走远。“百年德泰”，靠文化积淀。在四年多的时间里，大连德泰控股有限公司作为一家传统地方国企，完成了人员激活、组织重组、产城跨业态、组团协同成长，成功转型为一家多元化、现代化的国企。我体会最深的是，企业文化的内驱力是无须提醒的自觉，是为别人着想的善良。企业文化不是挂在墙上的空头支票，而是落地实践的集结号。学习型文化是我们向前发展的不竭动力，公司设有大讲堂、智慧脑、先锋营、星光奖等活动，倡导持续学习，培养有情怀、有激情、有专长、有担当的复合型人才。

公司的服务范围比较广泛，一边连着党和政府，一边关乎民心民生，给水、供热、燃气，一根管子通过去，连接千家万户的“血脉”，这是我们的社会责任和庄严承诺。我们心怀敬仰之心，以修行的心态精益求精，只有充分认识到自身崇高的职责，才能不断优化企业文化，提升精神境界，让客户满意，让政府放心。

海信始终认为，在涉及肚子和面子的问题上，肚子比面子重要；在涉及利润和规模的问题上，利润比规模重要；在涉及企业安全文化的问题上，没有任何事情可以动摇“安全第一”的原则。企业在战略上不能只争朝夕，应在稳健的前提下追求速度。

近年来，在跨国并购方面，海信展现了果断的产业并购魄力和高效的跨文化整合能力。自2018年开始，海信接连收购东芝电视、Gorenje和日本三电控股等三家历史悠久且具有国际影响力的企业。在市场并不看好的情况下，东芝电视和Gorenje分别在被海信收购15个月和18个月后扭亏为盈。海信的经验是以尊重当地文化为前提，移植海信管理。比如，海信收购Gorenje后，迅速改善库存和资金问题，公司得以恢复活力，随后海信决定裁员提效。Gorenje是斯洛文尼亚最大的制造企业，所在城市有三分之一居民在公司工作，因此收到管理层、工会和当地政府的不同意见，但更多的员工看到海信救活这家企业的诚意，表示支持，最后，海信顺利完成工作，企业恢复了活力和效益。8月底，我在欧洲专程拜会了斯洛文尼亚总理，他说在前段时间斯洛文尼亚发生的洪灾中，海信是最早援助斯洛文尼亚的公司之一，他们深受感动。

我认为，企业要实现增长需要四种能力：使命力，敢想代表的是使命力；敢干，代表的是行动力；敢拼，代表的是竞争力；敢变，代表的是创新力。企业家精神要为公司塑造使命力、行动力、竞争力和创新力，进而提高竞争优势，给企业带来可持续增长。

中国管理模式存在其必然性，究其原因，一是管理的时代性发生了变化。数字经济时代没有一劳永逸的标杆，中国企业因此有了不断超越的理由。二是文化的独特性。管理模式根植于文化基因，中国管理模式一定具有中国传统文化的独特性。三是经济管理模式的独特性。任何企业的管理模式一定受到这个国家经济模式的影响，加之时代赋予的使命，依托于经济模式和文化的独特性，一定会产生出独特的管理模式。

过去十几年，中国管理模式评选出的一百多家企业，都在不同的领域探索，让我想起鲁迅先生的那句话，“世上本来没有路，走的人多了，也便成了路”。就像金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春主席十几年前提出中国管理模式时，关于是否加上“中国”二字有过讨论，但现在很多人对中国管理模式的理解已经实现了飞跃。由于中国企业的不断壮大，我们不仅有条件总结中国管理模式，而且有能力讲好中国的管理故事。

今年入选并获奖的企业都经历了强烈的经济波动、产业变革与市场洗礼，并保持了韧性且可持续性的发展，特别是经受住了新冠疫情与逆全球化风险的考验。我们总结出这些企业具有的五个共同特征。

第一，企业家精神与韧性发展。企业长期韧性发展的形成，离不开中国企业家群体的精神气质。从调研结果看，中国企业家精神气质包括三个方面。一是中国企业家精神追求产业报国，商以载道，是韧性发展的精神源头；二是中国企业家精神蕴含与生俱来的忧患意识与自强精神，是企业韧性发展的文化基因；三是中国传统文化与经营管理融合，激发组织发展动能。第二，高质量发展与数智重塑。数智化转型探索与打造数智商业创新、数智驱动、智能运营的企业新范式，正在成为重塑产业、发展和竞争模式的强大力量。第三，长期主义战略融入顶层设计。长期主义、价值共生是稳健发展的中国企业的共识和共同战略意向。第四，聚合、共生与利他。聚合、共生意味着消费者获得的最终价值日益依赖于产业链的整体价值与平台，意味着企业在不脱离平台的前提下打破原有产业边界，实现产业链升级。第五，良知驱动商业创造与管理创新。企业只有通过管理创新，不断向社会、消费者源源不断地提供价值增量才是王道。

第一，削弱外界摩擦力。通常情况下，我们将挑战和压力看成阻碍发展的摩擦力，但通过整合跨领域的价值网络，可以将摩擦力变成机遇。企业借助不同的价值平台，打通数据，重构上下游产业关系，形成产业联动，以更低的成本释放产业本身的价值空间，从而形成新体验和新空间。我们会发现，外部的摩擦力反而成为企业的新机遇。第二，分解组织重力。企业的组织重力相当于压舱石，虽然稳定，一旦重力过大，便成为阻碍力量，带来组织懈怠。数字工作方式改变了传统工作路径，我们从工具人变成价值共创者。通过智能协同，让人这一个体更有价值、更有成效。第三，持续增长的外部拉力。企业在面对跨越环境的不确定性以及跨领域的多重干扰时，会激发出一种信仰，即企业家精神、长期主义、高质量发展。更重要的是，企业要正视自身不足，并且有超越自我的勇气。

一个国家需要大公司，但要在出口上有出色表现，甚至成为全球化赢家，中小企业同样必不可少，尤其是出口导向型的中小企业，也就是所谓的“隐形冠军”。一般来说，隐形冠军要获得成功，除了在全球化、创新、专注、追求卓越方面不断推进外，还要考虑三个新兴驱动力——数字化、商业生态系统以及可持续性。

首先，说到数字化，首先需要区分消费者数字化（Consumer Digitalization）和产业数字化（Industrial Digitalization）两个概念。消费者数字化主要和阿里巴巴、腾讯、谷歌等中国和美国的大公司有关，隐形冠军企业则是产业数字化的主力。TeamViewer是远程桌面控制领域的全球领导者，超过25亿台设备上安装了这个软件。长短期记忆神经网络（LSTM）支撑着苹果的Siri以及亚马逊的Alexa等人工智能系统，超过30亿部智能手机都使用了这个技术。DeepL是最好的机器翻译系统，Celonis是全球领先的大数据流程挖掘供应商。在自动驾驶这一现代化领域，超过40%的专利属于德国企业。

其次，商业生态系统。对隐形冠军企业来说，建立商业生态系统能够使其更好地应对复杂性，与合作伙伴产出更复杂的技术产品，更好地满足客户需求。以极紫外光刻（extreme ultraviolet lithography）为例。极紫外光刻机被用于制造微型电子设备芯片，阿斯麦（ASML）是这一领域的全球领先者。在阿斯麦的商业生态系统中，有两个重要的合作伙伴——通快（TRUMPF）和蔡司（SMT）。通快负责提供激光技术，其激光设备构造极其复杂，有45万个组件，重达17吨；蔡司负责的光学元件同样复杂。这三个隐形冠军组成的商业生态系统制造出了最复杂的紫外光刻系统，实质上垄断了世界的光刻机市场。仅靠其中任何一家企业都无法制造出如此精密复杂的产品。

加入商业生态系统对小型企业来说也非常重要。提供熔模铸造系统的MK科技就是典型案例。MK科技在中国、德国、以色列和法国都有合作伙伴。埃隆·马斯克的Space X公司购买了6套MK系统来完成原本需要1000台大型3D打印机才能完成的工作。这家小公司同样打造了颇具复杂性的商业生态系统，在非常复杂的领域提供着最先进的技术。

为客户提供高价值是很重要的事情。ROSEN集团是全球管道检测系统市场的领导者，凭借研发打造的极具科技含量的产品，取代通用电气成为该领域第一。该公司表示：“作为世界上绝对领先的供应商，我们要为客户创造最高的价值。”

中国企业的探索和发展之路是藉由改革开放这扇大门的契机开启的，中国企业的成功主要来源于开放和改革的“双轮”驱动。因为开放，让我们看到了世界之大、管理之繁杂、管理之先进；因为改革，打破原有管理体制，实现资源重组，激活企业动力。很多成功的企业都做到了将改革与开放很好地融合。进入21世纪，中国加入WTO，中国企业的成功之路走向第二个阶段，通过经济全球化，参与全球竞争。同时，受互联网时代、数字技术的影响，中国诞生了一批成功的创新型世界级企业。这些优秀的企业在经济全球化和技术驱动的变化中，把准了技术脉搏，顺应了技术变革的规律和趋势。

中国式现代化道路一定凝聚了具有中国式现代化商业模式的企业，一定会产生中国管理理论，正如倡议书中所言“这是一个需要理论，也是能够创造理论的时代”，我们要无愧于这样的时代，创造出适合中国企业发展的管理理论。这个理论不仅是中国企业现代化道路过程中的理论依据，而且要在中国企业“走出去”的同时，把中国管理理论“带出去”。

面对未来，我们不仅需要知识和技能，更要以情怀迎接，以自然情怀拥抱未来之境，以人文情怀理解多元价值，以家国情怀激发信心勇气，以专业情怀追求卓越成就。情怀是人的内在力量，是我们在追求理想与信念的过程中展现出来的坚定和执着。情怀可以帮助我们找到生活、工作的意义和价值，实现自我成长，保持人性的光荣与梦想，推动社会的进步。

科技创新要保持对自然的敬畏、对人文的关怀、对家国的热爱、对专业的尊重，以生成式AI为代表的科技，不仅改变了我们的工作方式和组织运作模式，也改变了市场所需的人类技能和商业模式。人工智能拓展了信息的广度，而人类则需要深耕信息的深度，而这种深度的底层逻辑恰恰是机器所不具有的情怀。

科技的变化，对我们的智慧和勇气提出了更高的要求，我们需要以更开放的视野和情怀应对，以创新的技术和包容的心态接受新课题带来的改变。替代人的，不是人工智能，而是会使用人工智能的人。未来已来，何以解忧？我的答案——唯有情怀。

不忘初心的创业精神，做极致的产品，服务好客户和社会。第二，与时俱进的创新精神，面对瞬息万变的市场，审时度势，敢于冒险，善于探索，守正创新，持之以恒。第三，始终不渝的工匠精神，十年磨一剑，把一件事情越做越好，创造价值，超越期望。第四，与人为善的诚信精神，热爱生命、生活、生意，乐观正直，守法守信，坚守底线。第五，甘于奉献的利他精神，立己达人，义利兼顾，家国情怀。

未来，中国企业高质量发展表现在三个维度：一是从提供功能性产品向提供最佳用户感知价值产品转型，通过科技创新创造需求、引领需求。二是打造以研发、创新构建品牌和渠道核心竞争力的全价值链组织能力，赢得未来话语权和竞争优势。三是推进环境、社会和公司治理之间达成平衡。

《孙子兵法》有言“不战而屈人之兵”，要解决矛盾和屈服的问题，孙武提出“全胜”，在公司层面，这个“全”包括：保全自己，兵不顿而利可全；保全竞争对手，不发生冲突；保持社会和环境的“全”的问题。

	特稿丨路标之下，启新程——第十三届中国管理·全球论坛

	发布时间: 23-12-01 04:31:15pm 文章来源: 《企业家》杂志

	文丨企业家杂志 2023年10月21日，第十三届中国管理·全球论坛暨中国管理模式杰出奖颁奖盛典在深圳市召开。本次论坛由中国管理·全球论坛组委会、“中国管理模式50人+论坛”（以下简称“C50+”）主办，深圳达实智能股份有限公司和金蝶国际软件集团有限公司联合承办，德国著名管理学思想家、“隐形冠军之父”赫尔曼·西蒙，上海交通大学安泰经济与管理学院原院长、教授王方华，深圳达实智能股份有限公司董事长刘磅，远东控股集团创始人、董事局主席蒋锡培，“C50+”联合创始发起人、管理学者陈春花等“C50+”成员，与数百位海内外著名管理学者、知名企业领导者齐聚一堂，共话“企业家精神与高质量发展”。大会现场发布了里程碑之作《路标——解码中国管理模式》，把中国管理模式杰出奖历年探寻走访的成功企业经验，凝炼总结成“中国企业管理的三维模式”以及“中国企业管理模式的九条原则”，与多个企业案例一起汇集成书，旨在汇聚15年探索的中国管理智慧与方案，为未来中国企业管理模式走向“世界一流”指引方向。本期特刊发部分嘉宾演讲内容（内容有删节，未经本人审阅）（以嘉宾发言顺序呈现）人生成长有“四部曲”：心灵纯净了，格局境界的“道”得以提高；格局境界提高了，一个人的能量和智慧就能激发出来，由此实现心想事成。这体现了人生的规律——心·道·德·事“四部曲”。将一家企业看作一个生命体，企业成长也有其“四部曲”。一家企业要发展，首先要解决成长动力问题，就是企业成长的使命；有了动力，在向前跑的过程中会遇到各种岔路，选择哪一条路，涉及企业的价值观，就是企业的哲学问题；选择了正确的道路，如何突破前方障碍，就是战略创新的问题；实现了创新，如何保持持续性成长，就是机制保障的问题。如此，企业成长的“四部曲”就是使命、哲学、战略和机制。深圳达实智能股份有限公司中的“达”和“实”两个字有特别的诠释：“达”则兼善天下，“实”则恒心如一。“达”，我们不仅要和员工在一起，还要和客户及投资者在一起，形成一个命运共同体。不仅创造物质财富，更要创造精神财富，共同奔向幸福生活。“实”，我们不仅要本分经营、坚守战略，更要把客户装在心里，永远依道而行，这就升级了达实的核心价值观和企业哲学。以往的景区管理模式基本为买票入园、入住酒店、景点消费。每一个业态相对割裂，对用户的服务并不完整。现在，景区基本都在向一体化方向发展，游园、住宿、餐饮等形成多景区多业态的一体化管理模式。在这个复杂的业态中，包含N种不同的产品组合和运营模式，需要借助数字化技术为其赋能。当游客抵达目的地，通过一个APP就能连接所有内容。这种行业变化包含“四个通”：一是服务通，对客服务、对消费者服务要通；二是营销通，所有的酒店、票务、餐饮等业务的内核是一体化营销；三是管理通，酒店和园区的基础设施采用一体化管理模式；四是数据通，打通数据，做好整体管理体系。作为拈花湾文旅开启“文旅+教育”生态模式的典型项目，尼山圣境以明礼生活文化为主轴，深挖传统文化，增加特色演艺、传统古礼体验活动，受到游客的一致好评。我们立志做文旅行业数字化的先行者，做好企业数字化管理的同时，做好数字景区。通过数字化技术衍生出文旅行业新产品，实现文旅行业数字化变革的目标。创业，是一种修行，企业没有信念，很难走远。“百年德泰”，靠文化积淀。在四年多的时间里，大连德泰控股有限公司作为一家传统地方国企，完成了人员激活、组织重组、产城跨业态、组团协同成长，成功转型为一家多元化、现代化的国企。我体会最深的是，企业文化的内驱力是无须提醒的自觉，是为别人着想的善良。企业文化不是挂在墙上的空头支票，而是落地实践的集结号。学习型文化是我们向前发展的不竭动力，公司设有大讲堂、智慧脑、先锋营、星光奖等活动，倡导持续学习，培养有情怀、有激情、有专长、有担当的复合型人才。公司的服务范围比较广泛，一边连着党和政府，一边关乎民心民生，给水、供热、燃气，一根管子通过去，连接千家万户的“血脉”，这是我们的社会责任和庄严承诺。我们心怀敬仰之心，以修行的心态精益求精，只有充分认识到自身崇高的职责，才能不断优化企业文化，提升精神境界，让客户满意，让政府放心。海信始终认为，在涉及肚子和面子的问题上，肚子比面子重要；在涉及利润和规模的问题上，利润比规模重要；在涉及企业安全文化的问题上，没有任何事情可以动摇“安全第一”的原则。企业在战略上不能只争朝夕，应在稳健的前提下追求速度。近年来，在跨国并购方面，海信展现了果断的产业并购魄力和高效的跨文化整合能力。自2018年开始，海信接连收购东芝电视、Gorenje和日本三电控股等三家历史悠久且具有国际影响力的企业。在市场并不看好的情况下，东芝电视和Gorenje分别在被海信收购15个月和18个月后扭亏为盈。海信的经验是以尊重当地文化为前提，移植海信管理。比如，海信收购Gorenje后，迅速改善库存和资金问题，公司得以恢复活力，随后海信决定裁员提效。Gorenje是斯洛文尼亚最大的制造企业，所在城市有三分之一居民在公司工作，因此收到管理层、工会和当地政府的不同意见，但更多的员工看到海信救活这家企业的诚意，表示支持，最后，海信顺利完成工作，企业恢复了活力和效益。8月底，我在欧洲专程拜会了斯洛文尼亚总理，他说在前段时间斯洛文尼亚发生的洪灾中，海信是最早援助斯洛文尼亚的公司之一，他们深受感动。西方管理理论并不完全适用于中国企业的管理，中国企业开展并购整合时，理应展现更大自信。行稳致远，做久做精，这正是海信对未来的信心所在。我认为，企业要实现增长需要四种能力：使命力，敢想代表的是使命力；敢干，代表的是行动力；敢拼，代表的是竞争力；敢变，代表的是创新力。企业家精神要为公司塑造使命力、行动力、竞争力和创新力，进而提高竞争优势，给企业带来可持续增长。中国管理模式存在其必然性，究其原因，一是管理的时代性发生了变化。数字经济时代没有一劳永逸的标杆，中国企业因此有了不断超越的理由。二是文化的独特性。管理模式根植于文化基因，中国管理模式一定具有中国传统文化的独特性。三是经济管理模式的独特性。任何企业的管理模式一定受到这个国家经济模式的影响，加之时代赋予的使命，依托于经济模式和文化的独特性，一定会产生出独特的管理模式。过去十几年，中国管理模式评选出的一百多家企业，都在不同的领域探索，让我想起鲁迅先生的那句话，“世上本来没有路，走的人多了，也便成了路”。就像金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春主席十几年前提出中国管理模式时，关于是否加上“中国”二字有过讨论，但现在很多人对中国管理模式的理解已经实现了飞跃。由于中国企业的不断壮大，我们不仅有条件总结中国管理模式，而且有能力讲好中国的管理故事。今年入选并获奖的企业都经历了强烈的经济波动、产业变革与市场洗礼，并保持了韧性且可持续性的发展，特别是经受住了新冠疫情与逆全球化风险的考验。我们总结出这些企业具有的五个共同特征。第一，企业家精神与韧性发展。企业长期韧性发展的形成，离不开中国企业家群体的精神气质。从调研结果看，中国企业家精神气质包括三个方面。一是中国企业家精神追求产业报国，商以载道，是韧性发展的精神源头；二是中国企业家精神蕴含与生俱来的忧患意识与自强精神，是企业韧性发展的文化基因；三是中国传统文化与经营管理融合，激发组织发展动能。第二，高质量发展与数智重塑。数智化转型探索与打造数智商业创新、数智驱动、智能运营的企业新范式，正在成为重塑产业、发展和竞争模式的强大力量。第三，长期主义战略融入顶层设计。长期主义、价值共生是稳健发展的中国企业的共识和共同战略意向。第四，聚合、共生与利他。聚合、共生意味着消费者获得的最终价值日益依赖于产业链的整体价值与平台，意味着企业在不脱离平台的前提下打破原有产业边界，实现产业链升级。第五，良知驱动商业创造与管理创新。企业只有通过管理创新，不断向社会、消费者源源不断地提供价值增量才是王道。面对技术和未知世界的探索，企业如何找到持续向上的自驱力，可以从以下几个方向不断努力。第一，削弱外界摩擦力。通常情况下，我们将挑战和压力看成阻碍发展的摩擦力，但通过整合跨领域的价值网络，可以将摩擦力变成机遇。企业借助不同的价值平台，打通数据，重构上下游产业关系，形成产业联动，以更低的成本释放产业本身的价值空间，从而形成新体验和新空间。我们会发现，外部的摩擦力反而成为企业的新机遇。第二，分解组织重力。企业的组织重力相当于压舱石，虽然稳定，一旦重力过大，便成为阻碍力量，带来组织懈怠。数字工作方式改变了传统工作路径，我们从工具人变成价值共创者。通过智能协同，让人这一个体更有价值、更有成效。第三，持续增长的外部拉力。企业在面对跨越环境的不确定性以及跨领域的多重干扰时，会激发出一种信仰，即企业家精神、长期主义、高质量发展。更重要的是，企业要正视自身不足，并且有超越自我的勇气。我们可以深刻地感受到，从初创企业到领袖型企业的成长过程中，对企业管理的要求越来越高。在面对变化的探索过程中，可以创造组织生长动力，迎来新的世界。一个国家需要大公司，但要在出口上有出色表现，甚至成为全球化赢家，中小企业同样必不可少，尤其是出口导向型的中小企业，也就是所谓的“隐形冠军”。一般来说，隐形冠军要获得成功，除了在全球化、创新、专注、追求卓越方面不断推进外，还要考虑三个新兴驱动力——数字化、商业生态系统以及可持续性。首先，说到数字化，首先需要区分消费者数字化（Consumer Digitalization）和产业数字化（Industrial Digitalization）两个概念。消费者数字化主要和阿里巴巴、腾讯、谷歌等中国和美国的大公司有关，隐形冠军企业则是产业数字化的主力。TeamViewer是远程桌面控制领域的全球领导者，超过25亿台设备上安装了这个软件。长短期记忆神经网络（LSTM）支撑着苹果的Siri以及亚马逊的Alexa等人工智能系统，超过30亿部智能手机都使用了这个技术。DeepL是最好的机器翻译系统，Celonis是全球领先的大数据流程挖掘供应商。在自动驾驶这一现代化领域，超过40%的专利属于德国企业。苹果公司首席执行官蒂姆·库克表示：“德国的隐形冠军具有顶尖实力，他们将技术细分到了极致，我们在德国足足有767家供应商。”但大众看不到他们，他们是隐形冠军。其次，商业生态系统。对隐形冠军企业来说，建立商业生态系统能够使其更好地应对复杂性，与合作伙伴产出更复杂的技术产品，更好地满足客户需求。以极紫外光刻（extreme ultraviolet lithography）为例。极紫外光刻机被用于制造微型电子设备芯片，阿斯麦（ASML）是这一领域的全球领先者。在阿斯麦的商业生态系统中，有两个重要的合作伙伴——通快（TRUMPF）和蔡司（SMT）。通快负责提供激光技术，其激光设备构造极其复杂，有45万个组件，重达17吨；蔡司负责的光学元件同样复杂。这三个隐形冠军组成的商业生态系统制造出了最复杂的紫外光刻系统，实质上垄断了世界的光刻机市场。仅靠其中任何一家企业都无法制造出如此精密复杂的产品。加入商业生态系统对小型企业来说也非常重要。提供熔模铸造系统的MK科技就是典型案例。MK科技在中国、德国、以色列和法国都有合作伙伴。埃隆·马斯克的Space X公司购买了6套MK系统来完成原本需要1000台大型3D打印机才能完成的工作。这家小公司同样打造了颇具复杂性的商业生态系统，在非常复杂的领域提供着最先进的技术。为客户提供高价值是很重要的事情。ROSEN集团是全球管道检测系统市场的领导者，凭借研发打造的极具科技含量的产品，取代通用电气成为该领域第一。该公司表示：“作为世界上绝对领先的供应商，我们要为客户创造最高的价值。” 最后，可持续性。有人说可持续技术是下一代领先技术，我觉得没错，可持续技术将改变世界，隐形冠军企业在可持续技术方面处于领先地位。中国企业的探索和发展之路是藉由改革开放这扇大门的契机开启的，中国企业的成功主要来源于开放和改革的“双轮”驱动。因为开放，让我们看到了世界之大、管理之繁杂、管理之先进；因为改革，打破原有管理体制，实现资源重组，激活企业动力。很多成功的企业都做到了将改革与开放很好地融合。进入21世纪，中国加入WTO，中国企业的成功之路走向第二个阶段，通过经济全球化，参与全球竞争。同时，受互联网时代、数字技术的影响，中国诞生了一批成功的创新型世界级企业。这些优秀的企业在经济全球化和技术驱动的变化中，把准了技术脉搏，顺应了技术变革的规律和趋势。中国式现代化道路一定凝聚了具有中国式现代化商业模式的企业，一定会产生中国管理理论，正如倡议书中所言“这是一个需要理论，也是能够创造理论的时代”，我们要无愧于这样的时代，创造出适合中国企业发展的管理理论。这个理论不仅是中国企业现代化道路过程中的理论依据，而且要在中国企业“走出去”的同时，把中国管理理论“带出去”。面对未来，我们不仅需要知识和技能，更要以情怀迎接，以自然情怀拥抱未来之境，以人文情怀理解多元价值，以家国情怀激发信心勇气，以专业情怀追求卓越成就。情怀是人的内在力量，是我们在追求理想与信念的过程中展现出来的坚定和执着。情怀可以帮助我们找到生活、工作的意义和价值，实现自我成长，保持人性的光荣与梦想，推动社会的进步。科技创新要保持对自然的敬畏、对人文的关怀、对家国的热爱、对专业的尊重，以生成式AI为代表的科技，不仅改变了我们的工作方式和组织运作模式，也改变了市场所需的人类技能和商业模式。人工智能拓展了信息的广度，而人类则需要深耕信息的深度，而这种深度的底层逻辑恰恰是机器所不具有的情怀。科技的变化，对我们的智慧和勇气提出了更高的要求，我们需要以更开放的视野和情怀应对，以创新的技术和包容的心态接受新课题带来的改变。替代人的，不是人工智能，而是会使用人工智能的人。未来已来，何以解忧？我的答案——唯有情怀。企业家精神决定了企业发展方向，影响着企业高质量发展。我认为企业家精神至少包含以下几个方面。不忘初心的创业精神，做极致的产品，服务好客户和社会。第二，与时俱进的创新精神，面对瞬息万变的市场，审时度势，敢于冒险，善于探索，守正创新，持之以恒。第三，始终不渝的工匠精神，十年磨一剑，把一件事情越做越好，创造价值，超越期望。第四，与人为善的诚信精神，热爱生命、生活、生意，乐观正直，守法守信，坚守底线。第五，甘于奉献的利他精神，立己达人，义利兼顾，家国情怀。人要实行“三生融合”：生命第一，生活第二，生意第三。企业家的三个特质：一是洞察力，走正确的路，做对的事情。二是坚持力，即便失败了，爬起来，再前进。三是领导力，思考如何将领导力从简单的科学变成一种艺术。未来，中国企业高质量发展表现在三个维度：一是从提供功能性产品向提供最佳用户感知价值产品转型，通过科技创新创造需求、引领需求。二是打造以研发、创新构建品牌和渠道核心竞争力的全价值链组织能力，赢得未来话语权和竞争优势。三是推进环境、社会和公司治理之间达成平衡。中国的企业家，是一个非常多样化的群体，我更希望这是一个生态型、包容型的群体，其中不乏很多充满个性的探索者，将眼光放得更开阔一些，大胆去做吧！《孙子兵法》有言“不战而屈人之兵”，要解决矛盾和屈服的问题，孙武提出“全胜”，在公司层面，这个“全”包括：保全自己，兵不顿而利可全；保全竞争对手，不发生冲突；保持社会和环境的“全”的问题。

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