文丨李光斗
2023年春节假期，电影票房、旅游收入、餐饮商超都迎来了开门红，集中释放了国人积蓄三年之久的消费意愿。不过，如人饮水，冷暖自知，不易相通的感同身受总是因人、因时而异。
新消费并非只局限于数字经济，更在于新的消费结构、消费方式带来的新消费热点和消费领域的增量与升级。相对于传统消费而言，新消费趋势不仅要满足消费者差异化的物质需求与精神需求，要赚得比行业平均利润更高，还需注重消费者对舒适、文化与品位的追求，培养品牌内涵。这要求新一代企业家在打造品牌的过程中提高审美，洞察消费者内心真实的需求，让产品的表现形式更加年轻化与时尚化。
未来，中国市场将呈现出消费降级、消费升级、消费分级交织融合且复杂的新态势。每一个消费的分层都会带来新的商业机会，与之相对应，企业品牌竞争路径的战略选择可由平替、焕新与高赞构成。成功的平替策略取决于高性价比，打折与免费永远是商业营销屡试不爽的利器。新冠疫情对全球经济的影响，放大了M型社会结构的变化，中产阶段的比例降低，社会阶层结构越来越像两端高中间低的M型。为适应这一社会现状，ZARA、优衣库、无印良品、SHEIN（希音）等品牌都是以价低质优的商品获得巨大成功。品牌焕新策略重在品牌激活，通过产品更新、CP联名与情感怀旧等组合方式，可以起到事半功倍的效果。高赞战略的核心在于品牌高端化。从长远看，中国市场是消费降级与消费分级、消费升级并存，品牌高端化趋势蕴含巨大商机。品牌升级是一个系统性工程，与社会消费潮流的变迁息息相关。在商业模式创新方面，海尔突破了传统制造企业只卖产品的局限，将电器与网络融合，将电器升级为网器，成为实现消费升级与品牌高赞的一种载体。海尔智家旗下的全球首个智慧家庭场景品牌“三翼鸟”，以“智慧家”的高品质一站式体验，生动诠释出“新品牌·新物种·新消费”的新风尚。围绕家电、家居、家装、家生活为用户提供全流程一站式定制智慧家平台，让智慧场景全面系统落地入户。而卡萨帝站稳高端市场的表现也得益于其创造出的新场景，将场景与内容紧密联系起来，从而渗透到目标消费者的生活中，打造出衣食住娱等全流程智慧场景。可见，高赞策略要做得不只是迭代高品质硬件，更需要通过布局场景、打破行业边界为用户带来更高端的生活方式。
随着消费者不断变化的生活方式和价值观，新消费不仅体现于物质消费的升级，对非物质消费的要求也越来越高，例如体验、健康、环保等方面。消费者也不仅仅只关注产品本身，而是更加注重产品带来的体验感和情感价值。面对新消费的浪潮，谁创造出新的消费场景，抓住消费升级的趋势，谁就把握住了中国未来最大的商业机会，这其中青年人与老年人都是新消费的生力军。
年轻化市场的大国效应具有巨大的消费潜力。数据显示，截至2019年年末,我国“80后”“90后”“00后”人数分别为2.21亿、2.08亿、1.63亿，合计5.92亿，远超欧洲的4.47亿总人口与美国的3.32亿总人口。年轻人已成为消费主角，如何抓住年轻消费者，备受企业关注。很多网红店人潮汹涌，正是把握了年轻化的潮流，提供了沉浸式的新体验。面对品牌年轻化的趋势，产品也要开启从传统制造向智能制造和年轻化制造转变的路径。同样，中国的银发经济也呈现出另一种大国效应。目前，我国65岁及以上老年人口超过2亿人，占总人口的14.2%。而在10年前，我国65岁以上人口为1.2亿人，占总人口的9.1%。10年间，65岁以上老人增长了近70%，占全国人口比重提高了5个百分点。在新发展格局与新消费的大背景下，以大健康和银发经济为代表的新行业与新赛道将焕发出巨大商机。随着老龄化社会迸发的巨大需求与人工智能技术的不断发展，未来，智能机器人将成为老年护理市场的主力产品，对健康长寿、社交情感、老有所享、老有所为的广泛需求已成为银发经济增长的新引擎。中国人口结构的改变，使得银发人群越来越受到市场重视。这部分新增受众群的生活态度和消费习惯等，都较之前的银发人群存在很大不同，他们更富裕、知识素养更高、更懂得享受生活，并且更舍得为自己花钱。新消费的关键在于通过创新型的产品将新消费人群、新消费场景、新消费理念有机结合在一起。在“需求、流量、创新、品牌”的引领下，从“高刚海”中寻找到“高刚痛”，即从高频、刚需、海量的需求中发现消费者的痛点。消费者尚未被满足的需求就是品牌创业的机会，在当前的时代背景下，任何行业都可以被颠覆。
 
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