金年会手机版、金年会手机版会长 王忠禹
　　全国企业管理创新大会正式发布了第十七届国家级企业管理创新成果名单。在此，我向这些企业和成果创造者表示祝贺！借此机会，我想强调两点。
　　一、充分认识到当前是推进企业管理创新最好的时机
　　第一，从“十二五”规划纲要的要求来看。刚刚由全国人大颁布的“十二五”发展纲要，是未来五年我国社会、经济发展的总纲。大家可能注意到，“十二五”纲要文件中，两次强调了管理创新问题。一处是在第一篇《转变方式开创科学发展新局面》的指导思想一章中，明确提出“要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新的转变，加快建设创新型国家”。另一处是在第三篇《转型升级提高产业核心竞争力》的第九章，提出要“推动研发设计、生产流通、企业管理等环节的信息化改造升级，推行先进质量管理，促进企业管理创新”。要“推动企业自主品牌建设，提升品牌价值和效应，加快发展拥有国际知名品牌和核心竞争力的大型企业”。把管理创新写入规划，特别作为指导思想提出，这还是第一次，说明国家非常重视管理创新工作。它突出了转变经济发展方式这条主线，凝聚了改革开放以来我国广大企业的成长经验，也回应了我国企业界、管理界希望把管理创新纳入国家创新体系的普遍要求。这对广大从事企业管理的同志来说，无疑是极大地激励和鼓舞。我们要以此为动力，抓住机遇，动员群众，更有成效地开展企业管理创新实践，把工作做得更好。
　　第二，从企业在经济转型中的地位和作用来看。“十二五”期间，促进发展方式转变，是党中央、国务院的既定方针，是今后五年或更长时间的奋斗方向。如何落实这项工作？从企业的角度来看，我们必须认真研究企业的发展和宏观经济转型的关系，必须认真研究企业的生产、经营活动和企业外部社会生活的关系，必须认真研究企业的创新活动和国家创新体系以及建设创新型国家的关系，搞清楚企业在国家经济转型的大局中应该承担什么样的角色和责任。这些问题，大家都可以深入展开讨论。一个基本的认识是，企业是国民经济的载体和支撑，经济发展方式的转变最终都要直接或间接地落实在企业的生产经营活动中。“十二五”规划纲要中确定的一些主要目标，如资源节约与环境友好、重点产业结构调整、现有企业的改造升级、战略性新兴产业的发展布局、拥有国际知名品牌和竞争力的大企业建设、中小企业发展等等，这些任务，无一不是由企业担当。从这个意义上说，企业的转型决定了宏观经济的转型。而一个企业能否成功转型，又取决于技术创新和管理创新两个“轮子”是不是能够同时转起来。上面提到的“十二五”规划的几项重大任务，不仅涉及技术领域的创新问题，而且涉及管理领域的创新问题。顺利完成这些任务，在企业层面，必须技术、管理两手抓，以持续的管理创新来支撑持续的技术创新。两个“轮子”同时转，硬科学、软科学一起抓，企业才能拥有持续发展的动力。所以，经济发展方式转变的压力传递到企业，对企业的发展来说，既是前所未有的挑战，也为管理创新提供了发展空间。新形势下，企业可以有更大的作为。
　　第三，今后几年国民经济发展速度的安排为企业转型、管理创新提供了一个较为宽松的宏观环境。“十二五”规划和上次规划比较，一个重大调整就是适当调低了发展速度。这样的调整，为企业的创新活动预留了空间和余地。过去的20多年，我国企业不断地在发展规模，不断地在拼搏市场，很多企业家为企业能高速发展忙碌不堪，没有更多的精力去思考企业发展的基本规律，也少有机会和时间去解决“强身健体”的问题。“十二五”规划给了企业这个机会和空间，使企业领导不必去追求过高的产值，有可能解决企业发展过程中积累下来的一些亟待解决的难点问题。比如，如何处理好规模扩展和自主创新的关系，使企业在关键技术和核心能力方面拥有竞争力？如何将企业的战略定位从低端向高端转化？如何打造国际化品牌？如何凝聚创新型人才？如何在建设好硬实力的同时建设好软实力？等等。解决这些问题，都有赖于管理创新的不断深化。和“十二五”发展规划的指导思想相一致，企业的发展也要把质量、效益放在第一位，适当调低扩张的速度，让管理赶得上企业快速发展的步伐，实现均衡发展。
　　第四，从我国企业管理创新实践来看。改革开放以来，我国企业的管理从学习、模仿中起步，历经30年，进步很大。一批后来居上的企业，经过多年探索、创新，管理水平已经接近或赶上世界先进企业。全国企业管理创新成果审定活动就是见证我国企业管理水平提升的一个很好的窗口。这项活动从1990年开始，连续20多年，共办了17届，审定了1600多项成果，全国共有一万多家（次）企业共同参与。回顾历史，一年一个台阶，我们可以看到中国企业管理水平提升的清晰路径。从当前管理创新的发展趋势看，很多企业已经由单项管理的方法发展到系统思考、全面变革、整体提升，创新的领域涵盖了战略管理、职能管理、基础管理、文化管理等各个方面。一些企业和企业家，经历近30年发展之后，开始思考、总结具有中国特色的管理模式和方法。所有这些经验，对于当前我国企业开展管理创新，是极具价值的示范和榜样。20多年前，我们学习现代企业管理的主要方式是考察、借鉴外国先进企业的管理模式和方法，现在我们可以不出国门，在身边就能学到适合中国企业生存和发展的管理经验。这种情况，为我国企业广泛开展管理创新活动提供了丰富的信息资源和经验宝库，有利于形成群众性的创新潮流。今后，我们应该一如既往放开眼界，认真地学习外国企业的先进理念和方法，同时我们也必须眼睛向内，关注并认真总结国内企业来自实践第一线的活生生的成功案例，遵照“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”的创新原则，从整体上促进我国企业管理迈上新台阶。
　　二、当前推进企业管理创新的重点
　　企业管理工作千头万绪，当前应当重点抓住以下几项工作：
　　第一，端正经营理念。经营理念是企业生存和发展的根本，决定着企业的发展方向和命运。我国企业数量众多，并且已有四十多家跻身世界500强行列，但由于大多创业成长历史比较短，伴随市场化改革和社会转型，在经营理念上仍存在一些问题。比如，过分强调企业自身利益或所有者利益，不注重甚至侵害利益相关者权益；制售假冒伪劣产品行为屡禁不止；破坏自然环境、侵害劳动者权益、损害正常市场竞争秩序的事件也屡有发生。这些行为与我国社会主义建设的根本目标是不相符合的。企业必须端正经营理念，从人的全面发展、企业的可持续发展以及企业内部与外部的和谐关系建设等方面进行思考。特别要强调加强商业伦理建设，在依法经营的基础上，诚实守信，互利共赢，既关注市场中的顾客和竞争对手，也要关注企业内部的员工，更要关注社会和生态环境。
　　第二，加快战略转型。这次国际金融危机的影响深远，未来各国经济的合作与分工格局将发生深刻变化，而我国经济转型和结构调整又将加快步伐，迫使企业必须对长期经营方向、运营模式、资源配置方式等进行整体性转变，实施战略转型，重塑竞争优势，或寻找新的利润增长空间以求得生存。从西方企业的发展历史来看，企业战略转型的产业选择和定位基本上是围绕着资源和能力建设来进行的。在企业转型的关键因素中，内部因素（资源和能力）起着决定性作用。对我国企业来讲，加快战略转型关键是培育核心竞争能力，要从“低成本竞争”向“差异化竞争”转型，从“多元化”向“归核化”转型，从“规模扩张”向“质量提升”转型，从“跨越式发展”向“可持续发展”转型。上海纺织控股（集团）通过战略转型，由传统的大型国有纺织生产和出口企业转变为以高科技纺织产品生产和服饰设计、时尚发布为导向的新型纺织企业；广新外贸集团通过战略转型，由以对外贸易为主的省级外贸公司转变为以实业为主的跨国公司。他们的经验值得我们借鉴。
　　第三，创立国际知名品牌。目前我国经济总量居世界第二位、制造业总值居世界第一位（约220多种工业产品产量居世界首位）、货物出口居世界第一位，产品行销全球各地，在全球各大城市的商场中，随处可见“中国制造”的商品，但却难以寻找到“中国品牌”。由于缺乏国际知名品牌，很多企业只能采用代工模式，处于产业链低端。据统计，全国出口企业中拥有自主品牌的不到20%。因此，要由“制造大国”变为“制造强国”及“品牌强国”，必须推进品牌国际化，创立国际知名品牌。要积极借鉴国际著名企业的成功经验，把品牌建设提升到战略层面系统谋划，准确把握品牌目标，丰富品牌传播方式，提供独特的顾客体验，塑造卓越的、独特的产品品牌，通过品牌的力量提升我国企业的竞争力。海尔、联想、华为、中兴通讯、三一重工等企业一些品牌建设的有效做法，值得其他企业学习。
　　第四，强化基础管理。基础管理是企业稳定、持续运营的保证。近年来，我国企业安全生产、产品质量问题日益突出，严重影响了人民健康安全和自然环境，乃至中国制造的形象。食品安全、煤矿安全、施工安全漏洞很多，究其原因，很多问题直接是由企业管理基础薄弱造成的。误操作往往酿成大事故。大庆当年创造的“三老四严”精神没能得到有效传承，而全面质量管理、精益生产等现代管理理论和方法掌握的又不够。很多企业各项规章制度制定得都很完善，但有不少都流于形式，执行不到位。当前强化企业基础管理，一方面要狠抓规范化管理，从岗位培训入手，全面提高劳动者素质，保证各项管理制度和措施的有效落实；另一方面，要突出抓好质量管理和安全管理，依靠质量赢得市场竞争地位，下大力量减少或杜绝安全事故的发生。同时，要积极采用各种现代化管理方法和手段，提高科学管理水平。
　　第五，加强风险管控。我国企业的风险管理尚处于起步阶段，许多企业虽然认识到它的重要性，但相应管理体系建设并不完善，实际控制措施的实施面临体制、能力等条件的制约。国务院国资委2006年就发布了《全面风险管理指引》，积极推动中央企业加强风险管控。财政部等部门也制定了加强企业内控管理的相关规定。在海外上市的一些企业，也要接受上市所在地的内控监管。但是，随着市场竞争环境的不断变化，企业除了遵循监管机构相关要求外，必须从自身发展角度加强实际业务的风险管控，与公司治理和战略决策、日常业务活动监督有机结合起来。一方面要促进企业有效把握市场机遇，防范重大投资决策和经营风险；另一方面，针对出现的各种风险给企业带来的冲击，及时采取应对措施，尽可能化解风险或将损失降低到最小。近几年来，国家级企业管理创新成果中，有关风险管理的成果越来越多，如武钢、中国移动、中海油等企业，在这方面进行了有益探索，确保了企业平稳发展。
　　第六，推进信息化建设。全面提高信息化水平是促进企业转型升级、提高核心竞争力的重要手段，是创新管理的重要内容。国家“十二五”规划中，提出要构建下一代信息基础设施，加快经济社会信息化。信息技术的广泛应用，改变了企业生存的内外部环境，使得传统企业的组织结构、生产管理方法、产品营销模式以及管理内容等都发生了深刻变化。多年来，我国企业的信息化建设取得了显著成绩，有效促进了管理水平的提高，很多企业创造出了成功经验。可以说，对绝大多数企业来说，离开了信息化手段的支撑已无法正常运转。同时，电子商务也在快速发展，云计算、物联网等正在推进。但是，与国外先进企业相比还有很大的差距，企业之间信息化水平极不平衡。新时期，企业还应继续推进信息化建设，通过信息化提高科学管理水平，尽快缩小与国外企业在信息化方面差距，在某些方面争取赶超国外先进企业，并探索形成具有中国特色的企业信息化管理模式和管理工具。通过信息化，全面带动企业的现代化。
　　今年是“十二五”开局之年，广大企业要牢牢掌握科学发展的大方向，适应国家发展大局，认真贯彻落实国家“十二五”规划纲要，以“苟日新，日日新，又日新”的精神积极推进管理创新，谋划战略转型和长远发展，力争在未来几年迈上创新和成长的新台阶。
　　（本文为王忠禹 3月 26日在“2011年全国企业管理创新大会”上的讲话，发表时略有删节）