用“心”创造精致生活
——全国企业文化现场会在长沙举行,华天大酒店获“全国企业文化示范基地”称号
为了贯彻落实“十一五”规划《纲要》提出的“积极倡导企业文化建设”的要求,培育和树立企业文化建设典范,引导广大企业学习先进的企业文化建设经验和方法,推动我国企业文化建设的理论与实践发展。5月8日,由金年会手机版、金年会手机版联合北京大学、清华大学、中国人民大学、南京大学、浙江大学、复旦大学共同举办的“2008全国企业文化(华天酒店)现场会”在位于湖南省长沙市的湖南华天大酒店股份有限公司隆重举行。
这次会议的主题是“如何建立企业文化管理体系与运行机制”,主要是从企业文化建设的实践和操作层面,深入探讨如何在共同使命和价值观的驱动下,建立以价值传导和价值放大为本质的企业文化管理运行体系,使企业价值、员工价值、社会价值有效地融为一体,实现企业、员工与顾客的共同进步。会议还通过企业家、专家报告和现场观摩与交流等方式,使参会代表加深了对华天大酒店企业文化内涵与精髓的理解,切身感受他们深厚的文化底蕴。
第九、十届全国人大常委会副委员长蒋正华、国务院国资委监事会主席倪小庭、湖南省副省长陈肇雄、金年会手机版执行副会长兼理事长陈兰通、金年会手机版执行副会长冯并、湖南省国资委主任莫德旺等有关领导出席了这次会议并为全国企业文化示范基地华天大酒店揭牌。现场会开幕式由金年会手机版常务副理事长尹援平主持。参加这次会议的还有来自全国的300多位企业界、学术界、研究部门和媒体代表。
冯并在开幕式致辞中指出,华天大酒店走的是一条以文治企、以文兴企和以文强企的制胜之路。从1988年的招待所到现在的五星级酒店,华天一直都有意识地把吃苦耐劳和敢打硬仗的军队文化、执着灵动的湖湘本土文化、中国传统的优秀文化精髓融合到现代企业管理中,使华天大酒店的文化基因既有鲜明的民族性,又体现了强烈的时代感。经过20年企业文化的实践探索,最终形成了以“礼、智、信、仁、义、德”这一中国传统文化精髓为根基、以现代版《华天三字经》为载体、以“超越自我、服务创造价值”为核心价值理念、以“百年华天、华开天下”为共同愿景、呈现出“先、高、严、优、细”五字文化特征的“精致服务”文化体系。
近几年来,华天大酒店创造性地构建了“酒店、员工、顾客”三位一体的价值创造流程,确立了以酒店、员工、顾客作为边界,三者同一条心,遵循共同的价值频率,通过源源不断地价值循环,共同跳动的“心”型企业文化管理模式,形成了企业“精心、治心”、员工“真心、齐心”、顾客“开心、动心”的良好局面,在企业内外产生了具有强烈共振效应的文化磁场,使员工自动、自发地变被动服务为主动服务、用心服务、艺术服务和创造性地服务,开创了现代服务文化的新境界,大大增强了企业的凝聚力、战斗力和影响力,有力促进了企业持续健康发展。
会上,尹援平代表中国企联宣读了《关于授予湖南华天大酒店股份有限公司“全国企业文化示范基地”的决定》。华天大酒店董事长陈纪明深入系统地介绍了华天大酒店文化成果的创建历程、方法和经验;清华大学教授、博士生导师邹广文对华天大酒店企业文化建设取得的成果进行了详细的点评;北京财贸管理学院副院长、教授王成荣,中国企联宣委会常务副秘书长祝慧烨分别作了专题报告。会议期间,与会各界代表还围绕“服务文化如何融入品牌管理”、“如何构建企业文化管理机制”等议题展开了深入讨论。
本次会议一方面以华天大酒店企业文化为案例,通过情景体验、模拟实战等方式,使更多的企业参与学习、交流企业文化建设经验;另一方面通过示范企业的培育、创建和传播,建立符合我国国情的企业文化模式和评价体系,为企业界和学术界搭建了良好、新颖的企业文化交流平台。 |