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论坛详细报道
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| 2020中国500强企业高峰论坛平行论坛
重构数字战斗力 时间：2020年9月27日上午 地点：黄河迎宾馆牡丹厅会议室 主持人：尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位企业家朋友，大家上午好！欢迎大家莅临中 国2020年中国500强高峰论坛“重构数字战斗力”活动现场，我是本次活动主持人。今年 2020年注定是非常不平凡的一年，突如其来的新冠疫情全球肆虐，数字技术的创新应用如火 如荼。国内循环为主体，国内国际循环新发展格局快速形成，在这样的大背景下今天我们相 聚在郑州共同探讨数字时代企业创新的发展。 请允许我首先介绍一下与会的各位领导和嘉宾：河南省工业副主任巡视员张浩、中国企 业家协会常务副理事长于吉、金蝶集团总书记主席兼CEO徐少春、金蝶软件中国有限公司高 级副总裁李旭昶、金蝶软件河南省公司总经理苏博、河南黄河旋风股份有限公司陈志强、河 南联合化工副总裁孙军章、重连科联研究院院长陈红宾（音）、中车株洲电力机车副总工程 师黄大祥、中原证券股份有限公司总会计师李招兴、三全股份有限公司刘志全（音）、建业 集团信息部副总经理陈亚以及现场的各位企业家朋友，欢迎大家的到来。 下面，我们以热烈的掌声欢迎金年会手机版常务副理事长于吉致辞，大家欢迎！ 于吉：尊敬的张浩副主任、尊敬的徐少春主席、尊敬的各位企业家朋友们，大家上午 好！很高兴应邀参加今天召开的重构数字战斗力中国500强企业高峰论坛平行论坛，首先请 允许我代表金年会手机版、金年会手机版对于论坛的召开表示热烈的祝贺，对论坛的支 持单位金蝶软件有限公司表示衷心的感谢！对徐少春主席、李旭昶高级副总裁表示由衷的敬 意和感谢！ 习近平总书记最近多次强调，要构建以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的 新发展格局，对于重要的论断引发了企业家的普遍关注。现在正处于百年未有之大变局，我 国的国情、国力以及所面临的国际政治形势与过去相比已经发生了重要变化，新发展格局的 提出是中央准确分析判断世界经济发展的大事，我国当前与未来经济发展阶段存在着优势与 劣势，面临的挑战与机遇而做出的战略抉择对我国经济社会未来的发展具有重要的指导意 义。深刻认识新发展格局所揭示的未来发展态势，明确数字化转型是构建新发展格局所要倚 重的关键路径，制定相关政策，加快数字经济发展对广大企业危机中谋新机，于变局中开新 局无疑是重要的推动与支撑，构建与国内大循环为主体，国际国内相互促进的新发展格局需 要保证资金、信息、技术、人才等要素国内顺畅循环流动，在平等互利共赢原则下有效参与 国际交流交换。各类通道畅通，各种链条、各类型经济连通在利全球化思潮涌动和新冠肺炎 疫情全球蔓延的背景下，我国企业的实践表明加快数字经济发展是避免经济活动中断分割的 重要手段。 因此，要想保证产业链安全、供应链稳定必须坚持以信息技术为突破口，推动我国经济 高质量发展，保证产业竞争力和发展主动权。借助数字化转型的影响，构建新发展格局重要 任务应当发挥数字时代手段的作用，提升创新链、稳定供应链、强化产业链、提升价值链： 一是要提升创新链。创新链是由知识创新、技术创新、产品创新等一系列活动及其主体 组成。构建自主可控创新链要发挥信息化手段作用，面向企业需求，加大基础研究和技术创 新的投入，整合科技力量，加大核心技术公关力度为企业和产业提供先进科技成果和技术解 决方案。 二是要稳定供应链。我国供应链协同管理能力不强，生产过剩矛盾较为突出，受疫情和 贸易保护主义抬头的影响，我国中小企业发展面临着较大的压力。因此，构建新发展格局需 要借助5G、物联网、大数据畅通、大中小企业之间的联系，引导中小企业加入国内供应链， 为中小企业发展创造国内市场空间。 三是要补强产业链。加快发展科技型产业，以数字新基建为契机，导入国内产业配套体 系，逐步形成“以我为主”的产业基础，确保我国产业发展协调与产业链畅通，避免产业链 中断对经济发展造成的重大损失。当前新一代信息通运技术引发的数字化浪潮正在全面重构 产业形态和企业模式，推动工业经济加快向数字经济迈进。今年爆发的新冠肺炎疫情给经济 发展带来了巨大冲击，宏观环境、市场需求、行业生态都发生变化，企业面临前所未有的挑 战，数字化转型显得尤为迫切。 长期以来，企业习惯从技术角度理解和开展信息化工作，许多企业并没有意识到这是系 统性、长期性的转变，仅仅各种技术装备、机器人、信息系统、软件等方面的构筑认为有了 智能化设备、生产线、车间就实现了数字化转型，对数字技术与工业技术的深度融合、业务 流程组织与管理方面融合重视是非常不够的。过去几十年信息化建设与工业条件和工业增长 范式开展着手于如何应用信息化技术提升，今天数字化转型面向数字经济新时代的全新探 索，要从工业化时代的企业范式转型，转为数字经济时代的企业范式。包括发展理念、治理 体系、价值创造、组织与管理、企业文化，这是系统性全方位的变革与创新。我们必须重新 思考数字化技术在企业发展当中的战略地位和引擎作用，从企业发展的全局来深刻理解数字 化转型，构建一套适应数字经济时代的商业逻辑和基因管理模式，这对我们很多企业来说是 一个巨大的挑战。 关于如何推进企业的数字化转型，我想应该关注以下几个方面： 一是以思维模式转换开启数字经济的大门。数字化转型是一场深刻而系统的变革，不仅 仅是数字化新技术运用，更是一种认知和思维方式的革命，数字化转型是在数据+算法定力 的视野当中，以智能数据服务的流动化解复杂系统的不确定性，优化资源配置效率，构建企 业新型竞争优势，其路径是企业汇聚、挖掘大数据资源开发、释放大数据蕴藏的巨大价值， 关键需要将大数据转变为企业有价值的知识并赋能成为员工、机器、设备、系统的智慧能 力。不能企业生产经营和管理，也就是企业要勇于否定过去一度被认为是成功的，而现在在 数字化却难易持续的经验否定自己，面向未来进行大胆的尝试创新。 二是以业务模式的创新激发数字化转型的潜力。埃森哲一份研究报告显示，80%的企业 都在尝试进行数字化转型，却仅仅有4%的企业真正释放了数字化的潜能，数字化所要解决的 根本问题是企业的资本配置问题，核心是高效运用有效资源实现创新，盲目运用技术或脱离 业务的战略变革都会失败。当前，数字化转型已经切入了诸多产业的非核心业务，逐步实现 了企业内部的降本增效。但是这些对于企业的发展来讲助力还是有限的，而企业发展的根本 在于业务模式的创新以及市场的拓展，运用架构方式重新思考企业运行的目的和全过程，以 数据为系统全面赋能，使数字化真正深入企业的关键业务流程和每一个单元。助力其核心能 力的创建，发挥全部的潜能。 三是以实践模式的调整驶入数据化转型的轨道。创新运用数字技术，数字经济时代与工 业时代最显著的区别就是增加了信息空间，并且实现了人类空间、物理空间、信息空间的融 会贯通，这是过去200多年工业化时代从未有过的，各行各业需要全新探索实践。企业要联 合上游供应链、服务商、下游用户开展合作创新，加快企业产品业务供销研发经营管理等环 节的数字化、智能化和场景化的建设，逐步建成基于人、机、物三空间虚实融合的智慧企 业，要把数字化转型过程快速迭代的特点在目标确定和架构确立之后借助大数据、云计算和 任务智能等手段通过实践不断试错取得流程参数最优化，快速接近最终结果。 四是以管理模式变革形成数字化转型的支撑。注重管理与流程变化，全新商业时代呼唤 全新企业形态，全新的企业形态离不开全新组织机构。机器不断取代人工，业务化的知识和 创造力成为最稀缺的生产要素和组织当中最大的竞争力，对于组织模式提出了全新要求。数 字化转型不只是传统意义上面的一把手工程，而是更加强调系统设计、全员参与，企业要在 布置应用数字经济的同时调整组织流程和管理机制，通过企业内部大规模网络协同和智慧决 策中枢建立敏捷型组织和共同型管理，激活人的创造力。 五是以文化模式的重塑引导企业加快数字化的转型。数字化时代需要开拓创新，不是一 味的守旧，采用数据化可以提升生产力、组织架构和企业文化也需要做相应的调整。传统的 单本单体应用开发运维模式无法适应新的要求，在监管和合规的要求下重塑企业文化模式， 结合企业技术和业务的积极创新让懂业务、懂技术、懂创新、懂数据的复合型人才成为企业 数字化转型的核心。比如说金蝶软件有限公司来说，作为中国本土领先的软件服务商一直秉 持自我革新的创新理念，早在6年前金蝶公司已经率先开始了数字化转型。从2014年开始金 蝶开始了以数字化转型促进企业整体提升的进程，从笔记本到服务器逐步把企业业务运营提 升到了云端，可以用优先的人力和物力最大程度实现为企业服务，而这一点已经在现代企业 的运营过程当中得到了充分体现。 在新冠肺炎疫情对企业盈利模式造成很大影响的情况下，金蝶集团云业务今年大幅度上 升提高了40%以上，传统的ERP时代已经过去，企业现在进入了EBC时代，IT就是业务，业务 就是IT两者实现深度融合，EBC将成为企业的战略资源，企业全新的能力相对于传统的ERP、 EBC以数据为中心在消费化、人力增强、赋能和做客户方面都有着力的提高。基于这样的战 略认知金蝶公司开展了一系列变革创新，取得了显著成效，连续14年在中国成长型企业当中 应用软件市场占有率排名第一，连续三年在中国企业Saas、云服务市场战略第一，目前已经 唯一入选市场指南的中国企业运营云服务商。 这一次中国500强高峰论坛在河南省郑州市隆重召开，我想一定会对重构数字战斗力发 挥重要的作用，最后预祝本次论坛圆满成功，谢谢大家！ 主持人：非常感谢于吉理事长的重要讲话，数字化转型是关键路径，也是我们企业面临 的新机遇挑战。接下来我们有请金蝶集团董事会主席、CEO为我们做《重构企业数字能力： 企业数字化转型新方向》的主题演讲，有请。 徐少春：尊敬的于会长、张主任、女士们、先生们，大家上午好！今天我们大会的主题 就是重构数字战斗力，大家看这张题目在充满泥泞的土地上，我们每一个人在今年这样一个 特殊的年份，新冠肺炎疫情肆虐全球以及数字化的浪潮一浪高过一浪，在这样多重压力的背 景下我们仰望星空，从内心深处寻找我们的力量，所以我觉得这是很有意义的。 当然我们每个人会问这是一个怎样的时代？这是一个大变局、大机遇、大转折我们每一 个人的大时代，我们是百年未有之大变局，以前我们经常听人讲百年未有之大变现在正是时 候。大机遇，有很多人有忧虑和焦急，但是如果你相信这场危机将加速我们中华民族的伟大 复兴，你相信这一点就是我们每一个人的大机遇。大转折，大家看到在屏幕上面有一个标 志，那就是北斗三号卫星的标志。今年7月30习总书记亲自开通了中国北斗三号的卫星系 统，这是全国第三个继美国俄罗斯之后的第三个，但是北斗卫星包含的核心技术100多项充 分证明了我们国家在各个领域，特别是在航天掌握了很多的核心技术。 所以大家可以看到，有一天从浙江和青海两个地方同时发射准确运动当中的一条健体， 误差几乎没有，精确的范围也是很准的，这种技术和这种现象在各行各业都在发生，包括我 们这个行业。我们之前对美国的核心技术还有一点点的念想，我们放弃了这种念想，我们各 个行业的核心技术在开始引领这样的一个时代。那在我们这个行业呢？我们也进入了一个 EBC致胜的时代，过去我们很多企业谈ERP，最早上个时期谈MRP到80年代MRP2，到90年代 ERP，现在我们不谈ERP了，ERP在2000年被我砸掉了，我们谈EBC企业当中的能力，在企业当 中每一个流程和场景因为跟数字化的技术融合起来形成了一种战斗力。所以，我们称之为企 业业务能力，英文就是EBC。 那到底什么是企业数字战斗力？在企业每一个价值链当中收集存储处理废气和转换数字 的能力将会带来额外的力量和竞争优势，这种力量和竞争优势就是一种战斗力。所以我们在 各行各业看到很多成功的案例，比如说浙江做豆制品的叫祖名豆腐这个企业，一个做豆腐的 公司去年超过了10个亿，原来是用电话订豆腐，现在是通过一个移动手机的APP这样一个移 动订单管理系统减少了80%亿的订单支持着这样一个企业，2小时送货到上千个网点，库存积 压浪费一年减少200多万。 我们再来看另外一个企业华为，下面有一个核心的子公司叫华为海洋是生产和铺设海底 管理的，因为去年华为受到美国的打压，首先从华为海洋要进行去除，我们金蝶中标了这个 项目。这是去年年底，但是要求是在2个月之内完成这个国产化替代，我们的团队100来号 人，我们用了不到68天的时间替换了184个子系统，这个让华为海洋免于美国的制裁，让华 为海洋具备了一个重构连接员工的能力。 在我们河南郑州花花牛乳液也用了我们的系统，用了一套订单管理系统打通了供应链和 经销商，建立了通路统一的订货平台，这个订货中心节省了50%的人力，物流中心节省了20% 的成本。 我们看一下中车株机，一会儿我们黄总会给大家分享构建了一个先进的工业互联网，上 万物料和200多个工位都可以连接到工业互联网系统里面，从人管物到人管数，关键部件生 产率提高了30.12%，他把他的合作伙伴2000多家都集中在互联网平台上面。我想我们都做过 洞侧这个体验的背后有我们金蝶系统的帮助，中车株机建立了重构链接万物的能力。 我们深圳有一个做蛋糕的企业，原来是一个小作坊，但是这几年通过数字化转型发展很 快，他能够通过大数据和算法精准的驱动他的业务，每日的订单超过4万件，每次我们消费 者要订蛋糕是2小时送到，如果送的时间不对就给你退货，如果迟到一分钟就扣一块钱，如 果说超过2小时就把这个蛋糕送给你。你看这就是战斗力，如果没有建立这样一个大数据的 系统，我想幸福西饼做不到，他送的不是蛋糕，而是幸福。 前面我讲到了五个案例，这五个案例说明了EBC的五种能力，我们每个企业要建立五大 平台，要能够通过数字化提供这五种能力。哪五个平台呢？一是链接客户体验平台，通过客 户体验平台要重构链接客户的能力。二是链接员工的能力。通过信息系统平台，我们整个 ERP系统都是在这个范围之内。三是通过生态系统平台要能够建立链接伙伴的能力。四是链 接万物的能力。五是数据驱动的能力。最重要的系统就是数据系统，这五个平台和五种能力 其实他们是有一个因果关系的，如果没有链接客户的能力、链接员工的能力、链接万物和链 接伙伴的能力也不具备数据驱动的能力。所以每一个企业要建立系统就要建立这五大平台， 特别是要利用大数据把自己变成一个科技公司。 具体到每一个场景，你看我们每一个平台都有很多的场景，比如说精准营销在各行各业 都在发射，如果你不能精准的直达客户为他创造价值就没有竞争力和战斗力。比如说我刚才 讲的幸福西饼系统搭建平台，特别是大企业没有一个统一和集中采购的平台的话效率就不可 能高。还有就是物联网平台和信息系统平台，数据分析平台可以做到智能的风险管理和智能 的销售预测以及智能的补货预测，其实我们整个企业在数字化以后，在EBC的帮助下可以变 成一个智能化的企业。每一个企业都将是一个软件公司，每一个企业都是一个大数据公司， 每一个场景都是一种战斗力。那每一个企业都是软件公司我们金蝶干什么？金蝶公司成为软 件公司的背后软件公司就是我们要提供一个平台，我们提供一种平台的能力。实际上在数字 化过程当中你要的不是一个系统，你需要的是一个平台，在这个平台上面要不断的开发迭代 你的业务系统。 所以，我们这个平台叫金蝶云•苍穹，为什么取“苍穹”这样一个名字，因为习总书记 引用这样一句话，你不能战胜自己，你怎么能够战胜各种困难和挑战？我们金蝶20多年的创 业在2016年我们投资开发金蝶云•苍穹系统，这是国内第一个可以全面替代国外ERP系统的一 个平台，他的开发效率是传统软件的几十倍甚至是上百倍。那怎么去构建企业数字战斗力？ 在这里我有一个公式，企业战斗力等于思维模式×数字化的技术×企业实践，也就是说这三 种因素全部都是倍增因素，你在这个行业里面假定找不到标杆，找不到对标的实践你就很 难，如果你不能大胆的去探索和创新也是很难的。 刚才ABCD这些核心的技术、云计算、大计算、人工智能这些技术也要采用，但是最关键 的就是刚才于会长谈到的思维模式，也就是我们的心态，因为在数字化转型的路上不是一帆 风顺的，你不知道自己不知道怎么改变呢？金蝶过去几年做了一些探索，我们用一个转型塔 来形容我们金蝶的转型，最下面的运营转型就是建立端到端的运营系统，我们今天也要引进 EBC，我们不叫EBC，而是叫金蝶的EBC，更为重要的是我开设了一个徐少春个人微信服务 号，你只要打开软件就会看到有一个服务窗，点进去就可以跟我对话，我们每天会收到上千 封的客户来信，其中我们有400多人的运营人员来响应客户的需求，这样大大提升了我们面 向客户的服务意识，也帮助我们研发的便利。刚才讲到金蝶云•苍穹是木一替代国外的Saas 平台，过去买软件，现在是订阅，就像用水用电一样用我们的服务。 2014年5月4号我把笔记本砸了，把我的笔记本电脑砸了，我就是凭着一个手机进行办 公，你还需要电脑吗？不需要了，手机就可以办公。2014年8月8号我把服务器砸了，企业不 需要服务器了，你需要服务器干什么？你通过云端，通过数据中心进行访问，所以我砸的时 候很多人是看不懂的，现在很多人明白了。2014年5月4号我把办公室的隔断给砸了，这个人 很多人不可思议，那个时候我就倡导居家办公和移动办公，今年疫情下来我们很多人的实行 了远程办公和居家办公的模式，实际上我在2016年5月4号就已经砸了。2017年5月4号我把 ERP砸了，那个时候还不知道叫什么名字，现在知道了就是我刚才谈到的EBC，我们企业的数 字化转型就是要破釜沉舟怀抱必胜的心。过去我们金蝶云转型也取得了良好业绩，过去这么 多年至少达到50%以上的增长，今年基本上在疫情情况下也增长了45%，我们云计算收入的比 例从2014年几乎为零到今年上半年业绩达到了39.5%。我们的股价在过去10年翻了10倍，我 们坚信持续这种心态将继续保持稳步的增长。 今天跟大家谈一点道，我们所有的转型最终都是转心，你不转变什么都做不成，我们讲 数字化转型要牢记这个四部曲，今天送给大家每人桌上有一本书《文化自信与民族复兴》里 面就谈到了四部曲，什么意思呢？当我们任何情况下跳出在德上做事，德就是仁爱和胸怀， 如果比德更有用的就是在道上应用，道就是我们一个人的境界和格局，境界和格局又来自于 哪里？来自于我们每个人心中和每个人的起心动念。在座的各位现在刹那间就有很多的起心 动念，一小时几十个，一天就上万个，如果你念念为了客户，念念为了这个行业就是在道， 在道上用功必须会成功。我们修一个道10年，求一个道终其一生，在心上用工要明心净心， 净心就是要净化我们心灵要反省，要不断的自我批判，明心就是两个相信，明心遇到困难的 时刻我们内心有比这些困难大得多的无限相信，相信我们心中有无限的保障，还有一个相信 就是一分耕耘十分收获，十分耕耘就是十分收获，也就是相信因果，如果你相信就会因为相 信而看见，你就会因为相信而坚定。 毛主席在24岁的时候写了一篇短文大家可以在网上搜一下，这是一个什么时代？这是一 个风雨无阻、英雄辈出的时代，这是一个EBC致胜的时代，我们在这个时代要认识到“没有 危机，就没有超越”企业与企业的差距是在危机当中拉大的，人与人的差距也是在危机当中 拉大的。所以危机就是机，挑战就是机遇，困难就是辉煌，没有危机就没有超越。让我们颠 覆ERP，引入EBC，怀抱必胜的心，重构数字战斗力。深深的祝福大家，谢谢！ 主持人：下面我们请李旭昶金蝶软件（中国）有限公司高级副总裁，为大家《EBC时代 企业数字化如何转型》的主题分享，有请。 李旭昶：尊敬的各位的金蝶老朋友和新朋友大家好，去年我们是一起相聚在济南，今年 是在郑州，每一年我们很珍贵这些场合做一些沟通和交流，今天的主题主要是重构数字战斗 力的主题，我再用一点时间跟大家汇报一下重构数字战斗力的内涵是什么样子的。 刚才徐主席说得很清楚，各位领导和企业家应该是有更深层次的感受，今年的情况跟往 年不太一样，哪怕是去年的济南大会我们企业遇到的问题和一些挑战跟今年也是完全不一样 的。今年我们自己的咨询机构对这些方面还是做了比较深入的分析，因为金蝶27年的创业和 往前走对企业的各种支持不只是埋头拉车，对我们来说服务全国几百万家的客户和几十万家 大型规模客户还是希望在企业面临经营环境的每一个时点上面设身处地说你遇到什么困难和 需要什么样的帮助、你需要什么样的加持和数字化信息化的引导，在这样情况下才能去引导 我们的方案和顶层设计怎么引导我们企业使用新的方式去做。因此我们咨询机构对于很多局 长和今年遇到的大环境和小环境还是一个研究。 在今年这个时点上，正如徐书记讲的是往年根本没有体会过和遇到过的一个环境，我们 总结起来就是跌荡叠加，四个负面事和一个正面事，一是产业结构在调整升级，还有是以新 冠疫情为突发的疫情影响，还有就是中美贸易战，我们认为中美贸易战根本就不是一个一次 性的事件，而是一个在未来事件和经验格局上面是一个长期的事情。我们研究成果表明不是 说明年几月份就过去了，很可能会持续五年或者十年，如果企业怎么去生存和取得可持续的 发展是很重要的事情。但是除了了这些负面的事情大家还是顺势，顺势就是正面的事，比如 说所有的新基建，比如说双循环，这三个事是对于绝大部分的企业是很利好的事情。我们认 为是中央政府和各个地方政府在试图引导我们的企业在一个相对比较复杂和以往不同的环境 里面去重新获得我们的核心竞争优势，重新获得我们生产力的优势，这样的话持续一个更加 持续的高规模发展。 在这种情况下，其实我们企业面临的情况比以前要复杂得多，我们认为现在的企业家以 及包括我们各级领导要思考三方面重要的问题：一是面对新冠疫情这样的突发事件，我们企 业怎么样让自己的企业变得更加的健壮。因为新冠疫情只是其中的一个突发事件，像这样的 突发事件我们称之为“黑天鹅”以后会越来越常见，那我们要怎么样处置。还有就是像中美 贸易战这样长期对企业跟以往完全不一样的环境产生，五年、十年甚至二十年之内都会产生 长远影响情况下我们应该怎么样去应对。中国是改革开放40年以来都是外向型的经济，今年 虽然讲了双循环，但是外循环还是不能避免的，在这种情况下我们怎么样去调整自己的生 产、调整自己的经营、调整自己的商业模式和管理方法这是很大的问题。还有就是数字化转 型的浪潮，以及习主席说的EBC浪潮应该怎么去面对，怎么样把所谓纯粹概念型的东西跟我 们相结合产生效益和价值，这是企业家和金蝶要思考的问题。因为对于金蝶来说我们需要去 跟踪很多实时的研究，需要做很多概念和顶层设计，如果这些概念和顶层设计落不了地对于 我们服务对象和我们企业家群体毫无意义。 所以从今年开始，我们会出一个主题是重构企业战斗力，这个里面是两个关键词，一是 重构，二是数字战斗力。重构什么？我们认为在这种新形势下我们企业需要重构的是一个全 面的重构，在我们内部研究机构认为是新商业、新管理和新平台，新商业是需要重构的，因 为我们很惊喜的看到在这种波浪叠加的情况下我们绝大部分的客户和数百万的企业家不管是 规模性的大企业、超大企业、成长型企业或者是小微企业企业家都在思考商业模式，因为商 业环境发生改变需要进行重构，我们会讲什么平台经济、生态经济和线上线下融合以及包括 这种跨界融合等等这些东西层出不穷，我们其实在这些事情上面去判断所有商业模式的重构 探索是对或者是错，但是现在一个比较传统的或者是比较朴实的一种共识是说不要管对和 错，而是要行动起来，只有小步迭代才能重新寻找到方向，你如果原地不动一定往后走的。 但是商业模式的重构一定会涉及到内部的经营管理，传统的管理方式肯定是满足不了商 业模式、战略转型，在今年内部就是我们说的转型塔四个层面转型，首先是运营层面转型、 服务层面转型、战略和商业模式转型，最顶层是文化转型。新商业和新管理不管信息平台或 者数据平台是满足不了发展的，我们以前说建立信息系统前置的这些条件都已经发生的变 化，所以我们的平台肯定是要变革的，我们会提EBC或者要做新变革，我们要谈思路分成， 哪些是行业差异化或者每个企业的创新等等。我们讲三层架构、前台、中台和后台，业务中 台、技术中台和所谓的数据中台，这个概念我们不用去关注太多，专业的事情由专业公司去 做，但是概念的背后需要跟大家一起去思考这些平台为什么做变更怎么做变更，因为这是新 商业发生的变化导致新管理进行迭代，新商业和新管理的迭代需要新的数字化平台做引导。 第二个关键词就是数字战斗力，什么是数字战斗力？无非就是一个企业家必胜的心态 +拥抱转型的心态+移动智能这样一些技术的结合体系，确确实实在新的技术环境下和技术不 断成熟下以前想都不敢想象的各种场景，管理场景也好或者模式场景也好都可以成为现实， 这是一个很重要的变化。还有就是企业家的实践，每一个层面的实践是对的未必，金蝶为什 么在这个平台上面说好像是有很多体会，原因是因为我们客户群体太多了，我们有600万家 客户每一天都在跟他们做服务，现在数字化转型并不认为每一家企业能够做到百分之百的很 牛，我们以前是叫领先实践或者是说最佳实践，现在数字化转型企业没有什么一家企业可以 堂而皇之的说是一家企业，但是每家企业行动起来一定是有可圈可点的地方，这是需要我们 关注的重点。金蝶就是集大家之所长，我们的方案会更加有引导性，这些方案指导我们产品 去落地可以给企业提供的方案更加的有针对性。 从ERP到EBC，重构数字战斗力一定是ERP到EBC，我认为从手工作坊式的生产到现在的生 产需要标准化流程和规范化的管理来实现一个经营过程，这是很有价值的。我们国家从1978 年到现在前面三分之二的时间企业都是处于野蛮生长的状态，这还是在规模化过程需要标准 化的管理模式，ERP在过去30年的时间是功不可没的。在七轮叠加的时代，更多是为了这种 形式或者瞬息万变的形式就是灵活迭代的升级去应对各种突发事件和迅速反映，他更多是业 务能力的搭建，他的业务能力体现在数字化驱动的，EBC应该是数字驱动的，他关注的也是 不一样的，EBC是整个产业链生态的协同和一个沟通和紧密的合作，ERP的话企业资源计划更 关注的是企业内部经营管理的问题。EBC应该有六大特性：面向客户、赋能人人、人力增 强、AI驱动、以数据为中心、消费化。以前ERP是面向于流程或者自己用户管理的，客户很 少做到的，另外是说所谓的人力增强。我们过去讲一个财务核算或者是对帐，一个超大型的 企业怎么让企业做好？干的就是审单、贴发票等等，实际上这些事情在目前数字化技术成熟 的时代很轻松的小的财务机制人可以做到，这样一项简单的技术我们在招商局和万科类似于 这种超大型的几千亿级的企业里面发挥作用了，一个小的机器人制造化率能够做到99%。昨 天看到顺丰速运能够达到80%-90%，那几百万的财务人员就解放了，解放不是没有时间可以 做，简单的核算工作可以不做，但是这些人可以做更多的工作。比如说业务财务或者成本核 算，比如说战略财务这些东西都是更有价值的，企业可以产生很高的价值。 刚才说到EBC的五种能力，除了业务华的协同，更多是链接伙伴或者在高智能的情况下 需要链接万物，链接机器和链接产品，最后是数据驱动，其实我认为数据驱动这个词在过去 20-30年之内大家一直在谈这样的事情，实际上应该挖掘利用没有做到，这是常见的事情。 我个人从2000年开始做数据仓库，一谈智能就谈BI，就谈ODS这种重装备的数据智能系统， 也就是说数据仓库系统主要是为决策支持采用的。在这样一个瞬息万变的时代企业的反应能 力是更重要的，一个数据产生的智能应该是在整个人财物各个价值链的各个环节实时可以指 导战略性的决策和战术型甚至包括操作型的预测，在这种情况下数据智能才能发挥更加多的 作用。以前数据仓库没有办法，2000年的时候我在建设银行搞数据仓库专用网络还要想办法 去看看这些东西，很多时间窗口是有的。但是现在在云计算时代根本不用考虑，你的算力以 及做5G的通讯能力资源不用考虑，你更多是怎么样把管理方面做好。 五种能力一定是我们现代企业一定要构建的平台，对于金蝶来说五种能力是业务能力重 新构建，为了关注大家把这种五种业务能力，可持续竞争力和可持续优势树立起来我们会用 系统为大家构建。到2023年80%的企业增长，这个方面我们是很同意和认可的，我们认为过 去ERP系统是维持和支撑现有业务的经营发展来做标准的动作。往后EBC顶层设计到平台落地 建立起来是为了支持变化快速迭代当中一个企业的经营管理需要，这个还是不一样的，所以 EBC是全系统运营的。我们最近花6-7年一直在思考怎么从顶层设计、从概念、从产品和解决 方案的落地来完成传统标准和管理的工具到一个适应企业高速迭代变化需要的EBC平台。到 目前为止很开心还是有成就的，特别是金蝶云•苍穹是国内纯粹的一个原生平台，他体现的 是高性能体系，我们也经过了很多的验证实际上这样的一个名单大型企业还在不断的往前 走。建立这样一个架构以及性能已经超越了一些系统，所以国产化替代的事情确实是我们工 作的方向，也是一个能够去做的一个方向。 这是多行业的，有些是装备制造，有些是所谓的零售行业，有些是流程制造行业，有些 甚至是养殖行业，一些大型企业大到好几千亿的企业，华为是几千亿的企业。我想给大家一 个结论，数字化转型或者EBC的建设是不分行业的，他同时也是不分企业体量的，只不过每 一个企业需要把EBC顶层设计的理念和相关的平台支撑要和你企业自己经营管理相关的实际 场景去做更多的结合。天天讲概念是没有什么用的，一旦有场景会产生更大的效益，比如说 幸福西饼敢承诺2个小时之内送达，他不认为自己是一个单纯的蛋糕公司，他认为是一个数 据驱动的高科技公司，这是他们公司董事长的原话。阿尔文•托夫勒说了一句话“41世纪的 无知将不是那些不会读和写的群体，而是那些不会学习、摒弃已有认知并重新学习的人”。 但是我们今天也相信，经过多轮叠加的挑战在这个时间去重新构筑我们企业的能力，我 们有弯道超车和变道超车，既然是挑战也是机遇，在这种情况下能够得到长足发展的一定是 非常好的。我们金蝶是作为企业服务化的工具来进一步的支撑和引导为企业能够找准自己的 方向，得到一个中长期可持续的发展力，因为企业经营对成长的渴望就是我们27年一直遵守 的奋斗目标。时间关系我就给大家汇报到这里，谢谢大家！ 主持人：下面，有请建业集团信息管理部副总经理陈亚，他为我们演讲的题目是《河南 建业集团数字化转型之路》，有请陈总。 陈亚：各位嘉宾、各位朋友们，大家上午好！我代表建业数字化的条线给大家汇报一下 从2015年-2020年建业整个数字化转型的实践，我的题目是《生态协同，数字赋能》为什么 这么讲呢？因为建业是从2015年开始开展了新蓝海的战略转型，新蓝海的战略转型一个重要 的特点就是从单纯的房地产开发企业转型向以用户为中心的生活服务场景运营商方向进行转 型，建业的业态从房地产衍生出包含了像我们新生活的服务、智能房地产的建筑建造，我们 的投资、我们的教育、我们的不动产等等一共是8个业态，包含了13种专业的生态场景。 那在这样的企业之下我们如何开展数字化转型呢？我们分为三篇内容：一是集团介绍， 二是数字化转型挑战，二是实践。建业集团是从1992年开始成立到目前为止，我们包含了地 产、商业、物业、科技、文旅、酒店等等，是一个大的生态服务体系。在今年的5月份，我 们新生活集团正式上市，在他上市之后基本上是从房地产开发前期的拿地、中间的房产装配 式建造到后期整个为业务服务全业链条的生产链基本上构成，这样为我们在整个中国房地产 市场上面独特的竞争力奠定了一个基础。从企业成立之初，建业集团一直是“根植中原，造 福百姓”建业的整个战略是深耕河南，今年我们也以轻资产的方式向以河南人为主体的全国 开始拓展，到目前为止轻资产的这么一个体量已经在中国的排名第一。在这样的发展过程当 中，我们围绕着建业的生态幸福系统，我们内部以及对外定义为建业+，这个也是2015年在 当时互联网+这么一个浪潮之下，我们以移动互联的形式构建了建业+的平台，他的核心是以 用户为中心，链接了建业各个业态所有为客户服务的全部资源，实现的是客户建业化、资源 的社会化，在这样一个平台之上目前已经多达200万以上的这么一个会员，这些会员我们可 以在建业任何服务场景以及我们的案场、酒店和文化旅游来做。 大家知道，昨天中国金鸡百花奖刚刚在河南举行，其中有一个很重要的场景就是建业文 化旅游小镇以及我们电影小镇，在这样的场景之下我们所有的客户都能够通过线下的体验以 及线上的感受来体验整个建业的大服务生态体系。建业集团从2016年开始到2019年经营规模 是接近6倍的增长，每一年基本上会保持这么一个方面的增长比例，我们对于整个发展也是 经历了两个阶段：一是在发展当中转型，这个主要是指2016-2018年，在转型当中发展是 2018-2019当前是处于这样的一个阶段。这个阶段我们更注重在企业内部的巩固角度，在这 个巩固期间数字化的转型是我们企业一个重要核心的举措。整个客户规模刚才也做了稍微的 讲解，我们最重要的是线上建业+忠实的用户会员达到200多万，年度客流以及用户的流量， 我们商业上面可以达到5000万左右，这些宝贵用户的流量是我们在构筑数字化转型当中重要 的数据流。 目前建业已经实现在河南省122个县的全部覆盖，我们也实现了从省市县镇村五级联动 的经营战略，在数字化转型当中，我们也认为他是存在几个方面的问题：一是大家怎么去认 知数字化转型，我们也知道传统企业要在数字化转型的时候第一个难题就是大家对于数字化 转型的，为什么我们要去做数字化转型？我们认为第一个建业的战略是要用深耕，并且要精 心服务于河南一千万的用户。那这一千万用户的服务如果是依照传统的方式去做传统服务的 升级，我相信这个背后的成本和代价是巨大的，在数字化的时代有一条我们在探索的路就是 通过数字化以及我刚才讲到建业+线上的这些平台。二是建业集团是围绕着多元化的产业发 展来开展转型。我们有五大战区、8大服务集团和12大业态协同。三是从传统企业向数字化 企业转型，从集团的战略要求来讲，我们胡董事长也要求建业未来要成为技术型企业，那数 字化转型将是一个重要的核心载体。 在理念这个层面，我们认为在数字化转型当中超越原先技术范畴始终应该是以业务价值 兑现为目标，以数字化转型这种技术进行驱动业务的变革，这样的话重新去构建一个数字化 时代和数字化转型的思路。二是我们也认识到建业整个数字化转型是一个传统企业，传统企 业必然会带着原有或者固有的经营方式，建业也是在最大力度的去包容我们现在现有的业 务，也去发觉我们在每一个板块当中做的领先业务，我们板块已经以全方位业务带动线下业 务的发展。三是我们在数字化转型当中还是要有适当超前的规划。这个规划目的是要整体设 计，同时要在局部领域之内进行快速见效和快速迭代的方式让一些起到示范效应的案例来促 进全板块和全方位的数字化战略升级以及数字化的转型工作。 因为涉及到转型，所以这种组织关系一定是最大的挑战，因为存在不均衡，存在思维习 惯的固化，也存在我们对整个管理体制、模式方法以及对大家习惯带来的冲击。在这个领域 之内我们是坚定用整体的设计以及示范性的引领以及对大家不断思维强化培训的方式来带动 数字化领域道路进行前进。从转型当中也谈到了，我们做链接之后有一条最重要的就是数据 价值的发现，第一个难点是从数据到数据资产这是最大的难点，这个阶段一定是痛苦的，如 果从数据再到数据决策力也会是比较大的挑战。在整个IT的设计当中就一直坚定数据的顶层 设计，在数据顶层设计当中建业集团也在从原先所谓的报表到数仓已经形成稳定数据中台的 架构，从底层标准的统一来推动整个数据价值的资产化以及数据价值的兑现。在技术领域我 们也是追求所谓的三台架构，通过前中后台的分离来构筑整个数据中台来提升我们敏捷业务 的敏捷性，同时也去做好原先ERP时代保留的这些业务系统的稳态，让这些工作更加的敏 捷。 我们深切感受到传统数字化转型按照原先的ERP思路永远达不到数据转型的目标，沿着 旧地图绝对找不到新大陆，我们认为一是专注本质，二是快速行动，三是快速发展，我们始 终围绕着集团从住上好房子到过上好生活这么一个战略来推动数字化的建设，从文化团队、 战略架构、客户生产和资产，在信息化和数据化的推动上面要坚决打造一个敏捷的数字化组 织，在整个搭建过程当中我们对于人才培养将是一个积木式的。同时我们对于业务领域数字 化培养也是空前的力度，我们希望通过业务和信息整个融合去打造一个数字化团队的人才， 从原先业务和IT两张皮的做法到全面的融合，在整个数字化技术领域之内是在构建全部的结 合，传统IT有他历史的价值，我们还是希望他能够在当前技术可行的情况之下完全的结合。 说一下我们跟金蝶之间的协同，这么多年来我们跟金蝶是一个全面的合作，我们从ERP 时代，从原先的ES到现在的门户OA系统数字化的移动化平台，在整个过程当中我们是构建了 HR协同、财务共享和未来供应链整个的敏捷平台，这个也是建业在数字化转型当中的重要举 措。在数据这一块更强调数据的价值应用为导向构筑建业整个数据中台来为我们全板块的业 务进行数字化的赋能。在科技创新这一块，建业目前正在推动以5G为首的新一代信息技术与 产业全面融合，这个方面建业会感受到大家很多场景，在这些场景当中将是全智能化的社区 和小镇的业态形式。我们认为建业是处在完善信息化、推动数字化、探索智能化和加快建业 个科技化，在这个领域之内更多是强调业务价值为目标，用数字化来驱动业务化发展，在这 个过程当中也会跟我们行业的翘楚以及金蝶数字化的企业共同推动建业的数字化转型。 新河南、新建业、新蓝海，我们期待与各位一同去打造一个数字化的新蓝海，谢谢！ 主持人：接下来我们请中车株洲电力机车有限公司副总工程师黄大祥为我们带来《中车 株洲数字化转型的思考》，有请。 黄大祥：我来自中车株洲电力机车有限公司，今天给大家汇报的是株洲电力机车在数字 化转型方面的思考。 首先介绍一下我们企业状况，我们企业是1939年到现在经过80多年的历史，在这个历史 当中我们经历了很多事情，比如说我们生产、演职以及到现在的动车组，这些过程不再一一 历数了。中车公司现在的规模是200多亿保持了比较长的时间了，这个规模在中车企业当中 属于龙头企业。我们株机公司的业务有材料、加工、部件采购、部件生产以及到组装、延伸 服务到维修检修这么一个产业链，应该说是产业的链条是比较长的。株机公司产业化历程经 历了很长时间，我们从信息化的服务到技术支持、管理和信息化平台建设经历了20多年的历 史，当前我们主要从事的是业务与IT深度融合的问题。我们的核心业务主要是TCM给我们支 持的系统，我们从公司的生产研发都有软件的支撑，我们涵盖的财务有28个，库存组织43 个，营销组织有25个，采购组织有35个，车间级成本中心有220个，因为我们是全球化的公 司，这些都是由金蝶来做支撑的。 在产业发展和信息化建设过程当中当前还是碰到一些问题的，因为我们的产品和产业链 比较长，布局比较大，我们的协同是比较有难度的。我们有电子化的问题，柔性的要求比较 高，还有就是信息化在运用过程当中与实际运营是有差异的，还有就是高层决策的时候在信 息化支撑方面有缺陷，这是我们目前的一个现状。从认知、系统和管理三个角度来看我们的 体系还是有一些问题的：一是业务跟IT之间缺乏清晰的联系架构，业务和IT分别设计的企业 信息化模式无法满足数字化工厂建设的需要，IT系统还不能快速适应业务的变化，业务协同 和持续优化。信息的延迟或者断层造成的效率比较低，缺乏整合IT架构，信息未充分整合和 综合利用。 我们希望数字化转型加速以财务为核心的信息化，建设以业务制造为导向的数字化建设 的转变，这个视角要发生变化，原来我们是以财务视角多一些，现在要以业务的视角多一 些。提升制造价值，实现U型反转，通常这个微笑曲线是强调研发和销售价值，把制造的价 值相对来说低估了。那通过数字化的转型，我们希望实现制造方面的增值，这是我们的想 法。那我们怎么去设想我们新的数字化转型呢？我们要达到几个目标，协同机制实现数据驱 动的精益，管控机制要实现中台赋能共享，组织机制要实现动态应变的敏捷，激励机制是要 实现人人绩效的共享。我们架构就变成了这样一个样子，从后台架构+中台业务+前台执行， 要实现智能的业协要求，要实现运营大脑来支撑我们销售、设计和采购等等前台的业务要 求，通过这么一个架构来实现这么一个目标。通过以下几种模式我们支撑公司的战略和核心 业务能力的要求，主要是实现运营商的协同、克服的协同、服务商的协同、供应商的协同以 及合作伙伴的协同来达到这么一个要求。 现在我们正在做什么？以数字化质量为例，我们最近希望能够有所突破，质量问题在制 造业里面是非常大和非常重要的一个要素，我们从认知角度来看，我们只能通过原来的检验 一直到后面设计和后面的规划，我们会认为质量管理点要前移，通过质量的系统力来保证产 品质量，这是我们的一个想法。我们企业已经经过多年的运行，但是我们产品质量的问题依 然是存在的，我们设想能不能实现把我们质量体系和智能化的一个能力，我们的想法是规划 成这个样子，通过首台数据导入能够整理出质量体系的一个状况，我们通常企业体系是一个 诊断，通常是内部审核和外部审核去实现的，一是资源有限制，二是资源有问题的，我们通 过系统数据的导入能够实现自动的体系检验。包括重要业务能力的过程，这是我们的一个想 法，当然在这个过程当中还是表现性的，我们需要专业的人来支撑我们的系统，同时需要我 们系统准确的及时的收集来解决这个方面的问题。 我们希望系统能够分辩出我们这些能力，把这些能力在系统当中辨别出来，这是通过机 器和电脑来实现的，这是我们的一个想法。我们有一个前台和一个后台，最后是质量管理业 务中心在中台上面体现出我们的能力需求，这是我们的一个设想。我们通过实现以后能够做 到几个方面的成果：一是可追溯、可视化、可优化和可管理从而达到我们品质卓越、内控纠 偏和提能增效的目的。 今天的汇报到此结束，谢谢！ 主持人：谢谢黄总的分享，今天上午我们用不到两个小时的时间分别邀请了不同的领导 嘉宾和行业运营企业，从不同的视角和纬度分享一下如何重塑数字架构力发展，相信对各位 朋友有很好的启迪和思考。再次感谢各位领导嘉宾的分享以及企业家朋友的参与，我们2020 年中国500强企业高峰论坛平行论坛到此结束，谢谢大家！ （完） |
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