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| 贵州邮政企业文化建设经历了1999-2002年提高思想认识、2003-2004年确立核心理念、2005年至今践行核心理念三个阶段： 分营之初，贵州邮政政策性亏损高达5亿多元、银行负债达1.1亿元，相当一部分员工对邮政发展前景感到悲观。我局认为，贵州邮政要冲出困境，不断壮大，就要在努力抓好发展的同时，大力抓好企业文化建设，让先进的理念扎根头脑，使员工变“要我干”为“我要干”。为此，我局在1999年到2002年开展了“企业依靠员工发展，员工依靠企业生存”、“为谁扭亏”和“将心比心，用户称心”三次大讨论，及时统一了思想，坚定了扭亏信心，促进了企业发展。 为进一步加大企业文化建设力度，2004年我局成立了企业文化建设领导小组，下发了《关于进一步加强贵州邮政企业文化建设的意见》，在全省邮政系统开展了为期半年的企业文化核心理念用语征集活动，全省广大邮政员工先后提出近千条企业文化核心理念用语，最终确定贵州邮政企业文化的核心价值观是“以人为本 成就客户”，企业愿景是“客户满意 社会称赞 员工自豪”，企业使命是“发展现代化邮政 满足社会需要”，企业精神是“求实奉献 开拓创新”，经营理念是“诚实守信 精益求精”，管理理念是“科学 规范 严格 高效”，服务理念是“将心比心 客户称心”。 核心理念体系确定后，只有不断加深对先进理念的宣贯、践行、总结、完善，才能形成企业全体员工共同遵循的价值标准、基本信念和行为规范。为此，我局在2005年下发了《贵州邮政企业文化核心理念宣贯方案》，编发了包含核心理念体系和员工行为守则及释义、贵州邮政概况、企业英雄、企业故事、贵州邮政大事记等内容的《贵州邮政企业文化手册》，要求全省各级邮政企业组织员工学习，让先进理念融入到领导的战略决策里，深入进企业的经营管理中，体现在员工的行为举止上。 随风潜入夜，润物细无声。通过建设企业文化，贵州邮政呈现出了快速发展态势：独立运营七年多来，我省邮政业务收入年均增长11％以上，累计减亏4亿多元，业务收入占全国邮政比重超过地方GDP占全国比重，近年来储蓄、报刊发行、物流、代办电信等多项业务收入增幅名列全国前列。全省邮政业务收入2004年完成59257万元，同比增长6.67%；2005年完成66033万元，同比增长11.43%，增幅名列全国第七；2006年上半年完成36474万元，同比增长14.54%，比全国邮政平均增幅高3.26个百分点，同比收入增幅升至全国第五，在西部地区名列第一。邮政服务满意度也由分营前的78分上升到87分，员工收益年均增长6％以上，较好地实现了企业和员工的共同发展。先后被省委、省政府评为“民主评议行风优秀单位”、“厂务公开先进单位”、“省级红旗文明单位”，全省邮政文明单位创建率达100％，省局机关先后被中央文明委授予“全 国精神文明创建工作先进单位”和“全国文明单位”光荣称号。 |
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