政策信息：

《求是》杂志发表习近平总书记重要文章

《中国式现代化是中国共产党领导的社会主义现代化》

发布时间：2023年5月31日  来源：新华社

6月1日出版的第11期《求是》杂志将发表中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平的重要文章《中国式现代化是中国共产党领导的社会主义现代化》。

　　文章强调，党的二十大报告明确指出：“中国式现代化，是中国共产党领导的社会主义现代化。”这是对中国式现代化定性的话，是管总、管根本的。党的领导直接关系中国式现代化的根本方向、前途命运、最终成败。

　　文章指出，党的领导决定中国式现代化的根本性质。党的性质宗旨、初心使命、信仰信念、政策主张决定了中国式现代化是社会主义现代化，而不是别的什么现代化。我们党始终高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚定不移地走中国特色社会主义道路，确保中国式现代化在正确的轨道上顺利推进。我们党坚持把马克思主义作为根本指导思想，不断开辟马克思主义中国化时代化新境界，为中国式现代化提供科学指引。我们党坚持和完善中国特色社会主义制度，为中国式现代化稳步前行提供坚强制度保证。我们党坚持和发展中国特色社会主义文化，为中国式现代化提供强大精神力量。只有毫不动摇坚持党的领导，中国式现代化才能前景光明、繁荣兴盛；否则，中国式现代化就会偏离航向、丧失灵魂，甚至犯颠覆性错误。

　　文章指出，党的领导确保中国式现代化锚定奋斗目标行稳致远。我们党始终坚守初心使命，矢志为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴，坚持把远大理想和阶段性目标统一起来，接续奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗。改革开放以来，我们建设社会主义现代化国家的奋斗目标都是循序渐进、一以贯之的，并随着实践的发展而不断丰富完善。党的二十大更加清晰擘画了到2035年我国发展的目标要求，科学描绘了全面建成社会主义现代化强国、全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图。建设社会主义现代化国家是我们党一以贯之的奋斗目标，一代一代地接力推进，并不断取得举世瞩目、彪炳史册的辉煌业绩。

　　文章指出，党的领导激发建设中国式现代化的强劲动力。改革开放是决定当代中国命运的关键一招，也是决定中国式现代化成败的关键一招。改革开放以后，我们党不断推进各领域体制改革，形成和发展符合当代中国国情、充满生机活力的体制机制。党的十八大以来，我们党以巨大的政治勇气全面深化改革，冲破思想观念束缚，突破利益固化藩篱，坚决破除各方面体制机制弊端，改革由局部探索、破冰突围到系统集成、全面深化，许多领域实现历史性变革、系统性重塑、整体性重构，为中国式现代化注入不竭动力源泉。

　　文章指出，党的领导凝聚建设中国式现代化的磅礴力量。我们党深刻认识到中国式现代化是亿万人民自己的事业，人民是中国式现代化的主体，必须紧紧依靠人民，尊重人民创造精神，汇集全体人民的智慧和力量，才能推动中国式现代化不断向前发展。我们坚持党的群众路线，努力使党的理论和路线方针政策得到人民群众衷心拥护。我们坚持把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，坚持以人民为中心的发展思想，让中国式现代化建设成果更多更公平地惠及全体人民。我们党发展全过程人民民主，确保人民依法通过各种途径和形式管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务，以主人翁精神满怀热忱地投入到现代化建设中来。我们党以中国式现代化的美好愿景激励人、鼓舞人、感召人，凝聚起全面建设社会主义现代化国家的磅礴伟力。

李强出席世界经济论坛全球企业家对话会

 发布时间：2023年6月27日  来源：新华社

    国务院总理李强6月27日下午在天津出席世界经济论坛全球企业家对话会，同企业家代表座谈交流。世界经济论坛主席施瓦布主持对话会，世界贸易组织总干事伊维拉和来自20多个国家和地区的约120位企业家参加。

李强在听取与会企业家代表发言后表示，企业家的智慧和力量是经济发展不可或缺的驱动力。当今世界最需要的是沟通交流，最重要的是开放合作。经济全球化已使世界各国成为休戚相关的命运共同体，开放与合作应是思考问题、处理事情最基本的态度和方法。

6月27日下午，国务院总理李强在天津出席世界经济论坛全球企业家对话会，同企业家代表座谈交流。新华社记者 王晔 摄

李强指出，要在大变局中真正读懂中国。希望企业界深入中国，立体地了解中国。中国不仅致力自身发展，而且积极与各方分享发展机遇，是开放包容诚信的大国。我们将对接高标准国际经贸规则，稳步扩大制度型开放，加快营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，更好支持各类企业发展。中国发展起来，给世界注入的是稳定性和正能量，带来的是越来越多的安全感。

李强强调，要在中国高质量发展中开拓更多合作机遇。中国加强科技创新、建设现代化产业体系、扩大内需等，将推动新一轮科技革命和产业变革取得新突破，带来各产业特别是新领域新赛道的巨大合作机会。我们愿与各方共同推动前沿科技发展，拓展新的合作领域，为企业投资发展打开新的广阔空间。

李强表示，希望企业家在不确定性中强化担当，把握经济发展的确定性方向，寻找经济发展的确定性机遇，汇聚经济发展的确定性力量，坚定支持经济全球化，共同维护全球产业链供应链稳定畅通。中国经济升级潜力巨大，投资中国就是选择了更好的未来。我们愿同各国企业家一道，以高水平开放合作增强高质量发展动能，为世界经济发展注入更多确定性力量。

李强还就监管部门如何与企业开展合作、数据管理、应对气候变化等问题回答了企业家提问。

与会企业家代表表示，中国是最具发展活力的市场，未来增长潜力仍然巨大。全球企业家支持加强对华合作，坚持“在中国、为中国”战略，愿积极参与中国经济高质量发展，开展面向全球的产业链供应链深度合作，携手应对气候变化等全球性挑战，打造互利共赢的伙伴关系。

陈敏尔、吴政隆等参加对话会。

四部门部署2023年降成本重点工作

发布时间：2023年6月15日 来源：中国企联

6月13日，国家发改委、工信部、财政部、人民银行等四部门联合发布了“关于做好2023年降成本重点工作的通知”，提出22条举措推进降低实体经济企业成本，支持经营主体纾困发展，助力经济运行整体好转。

　　通知指出，要增强税费优惠政策的精准针对性，完善税费优惠政策，2023年底前，对月销售额10万元以下的小规模纳税人免征增值税，对小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入减按1%征收增值税，对生产、生活性服务业纳税人分别实施5%、10%增值税加计抵减。

　　2024年底前，对小型微利企业年应纳税所得额不超过100万元的部分减按25%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税；对个体工商户年应纳税所得额不超过100万元的部分，在现行优惠政策基础上减半征收个人所得税。将减半征收物流企业大宗商品仓储设施用地城镇土地使用税政策、减免残疾人就业保障金政策，延续实施至2027年底。

　　同时，通知明确，要落实税收、首台（套）保险补偿等支持政策，促进传统产业改造升级和战略性新兴产业发展。对科技创新、重点产业链等领域，出台针对性的减税降费政策，将符合条件行业企业研发费用税前加计扣除比例由75%提高至100%的政策作为制度性安排长期实施。

　　金融对实体经济支持方面，通知指出，要营造良好的货币金融环境，推动贷款利率稳中有降，引导金融资源精准滴灌，持续优化金融服务，支持中小微企业降低汇率避险成本。

　　其中，要用好用足普惠小微贷款支持工具，继续增加小微企业的首贷、续贷、信用贷。加快敢贷愿贷能贷会贷长效机制建设，继续开展小微、民营企业信贷政策导向效果评估，引导金融机构加大制造业中长期贷款投放力度，加强对创新型、科技型、专精特新中小企业信贷支持。继续实施小微企业融资担保降费奖补政策，促进中小微企业融资增量扩面，降低融资担保成本。

　　在降低制度性交易成本方面，通知要求，开展民生领域反垄断执法专项行动，加大滥用行政权力排除、限制竞争反垄断执法力度。

　　通知明确，要进一步完善市场准入制度，稳步扩大市场准入效能评估试点，深入开展违背市场准入负面清单案例归集和通报。深化商事制度改革，加大“证照分离”改革推进力度，推进市场准入准营退出便利化，加快建设更加成熟定型的全国统一经营主体登记管理制度，优化各类经营主体发展环境。

　　同时，积极推动招标投标法和政府采购法修订，健全招标投标和政府采购交易规则，进一步规范政府采购行为，着力破除对不同所有制企业、外地企业设置的不合理限制和壁垒。

　　中泰证券研究所首席分析师杨畅认为，上述举措有利于增强不同所有制企业，尤其是“非国企”的发展信心。

　　在降低企业用人成本方面，通知明确，到2024年底前，都将延续实施阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策。对不裁员、少裁员的企业，继续实施普惠性失业保险稳岗返还政策。

工业和信息化部召开制造业企业座谈会

发布时间：2023年7月6日 来源：工信微报

2023年7月6日，根据国务院部署安排，工业和信息化部建立与制造业企业常态化沟通交流机制，积极做好对企服务工作，营造制造业发展良好生态。工业和信息化部党组书记、部长金壮龙主持召开制造业企业座谈会，认真听取企业经营情况、问题诉求及意见建议，就推动制造业高质量发展、促进行业平稳运行进行了深入讨论交流。部党组成员、副部长辛国斌出席会议。

会上，来自电子、石化化工、钢铁、装备制造、汽车、食品、轻工纺织等领域的10家重点企业负责人作了重点发言，立足企业、面向行业、放眼全球，谈情况、话发展、讲问题，围绕稳定制造业投资、扩大消费及出口、加快布局新赛道、加强关键核心技术攻关、推进制造业高端化智能化绿色化发展等提出有时效性、现实性、针对性的意见建议。还有9家企业负责人参与了交流讨论。

金壮龙表示，党中央高度重视制造业发展。党的二十大提出到2035年基本实现新型工业化。习近平总书记多次强调要筑牢制造业，加快建设制造强国。新一届政府成立后释放出支持制造业特别是先进制造业发展的强烈信号。工业和信息化部将深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，锚定新型工业化目标要求，聚焦高端化智能化绿色化发展方向，加快推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。要用心用情当好制造业企业的“娘家人”，健全常态化沟通交流机制，加强政策支持和服务保障，全力帮助企业解决实际困难，为提升核心竞争力、建设世界一流企业营造良好环境。

与会企业家对我国工业经济保持持续恢复向好的态势充满信心，纷纷表示将深耕制造业，大力弘扬企业家精神，争做创新发展的探索者、组织者、引领者，在维护市场公平竞争秩序方面加强自律、率先垂范，根植中国、面向全球，努力迈向全球产业链中高端，做优做强做大实体经济，为新型工业化、建设制造强国作出积极贡献。

部有关司局负责同志参加座谈会。

第149期国际注册管理咨询师（CMC）网络考核认证班成功举办

 2023年6月26日—7月4日，由中国企联管理咨询工作委员会主办的第149期国际注册管理咨询师（CMC）网络考核认证班成功举办。中国企联管理咨询工作委员会韩斌副秘书长在本次活动中致辞，并对国际注册管理咨询师（CMC）考核认证工作做了介绍。来自全国各地的管理咨询顾问25人参加了此次考核认证。

    韩斌副秘书长指出，国际注册管理咨询师认证项目已经持续十年之久，考试认证班共开展149期。截至目前，已有1000多位管理咨询顾问通过培训、考试和答辩获得CMC证书。中国企联管理咨询工作委员会颁发的证书是由国际管理咨询协会理事会（ICMCI）主席签名、在国际管理咨询协会理事会(ICMCI)备案的、由全球各国管理咨询协会组织互认的证书，是全球管理咨询领域最权威的证书之一。该证书既是对咨询顾问职业能力和专业素养最好的认可和背书，也有利于咨询顾问个人的职业发展，和所在机构的品牌培育宣传。

    在培训班上，北大纵横合伙人刘新彩、华夏基石联合创始人施炜、中移数智专家杨鹏、汉哲管理咨询段磊董事长、深圳迪博风控谢丽慧总监、北京同心动力赵彦春副总裁、北大纵横陈江副总裁、责扬天下管竹笋副总裁、百思特咨询集团陈玮副总裁分别以《管理咨询顾问的职业素养》《中国企业的战略转型》《数字化时代管理咨询的发展趋势》《组织能力建设咨询理论与实践》《大数据审计实务和典型实践》《企业文化项目运作的体会与思考》《ISO20700:2017管理咨询服务指南应用》《管理咨询项目质量提升路径与实践》和《中国企业的国际化之路—全体系能力建设》为题进行直播演讲。学员们纷纷表示，此次考核认证中讲师的专业性、内容的前瞻性和对实际工作的启发性都很大，为提升管理咨询服务水平提供了很大帮助。在此感谢格局商学院为此次培训提供了部分课程，为管理咨询顾问的职业化发展提供了支持。

培训结束后，学员们按照国际注册管理咨询师考核认证要求，进行了线上笔试和答辩。

积极应对新一代技术挑战，推动咨询行业健康发展

——中国企联咨询与培训中心党支部组织开展主题教育调研活动

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，6月14日上午，我会党委委员、副秘书长李建明带领咨询与培训中心党支部到北京信索咨询股份有限公司开展主题教育调研活动。双方就人工智能等新一代信息技术发展对管理咨询行业挑战及应对进行了交流和探讨。信索咨询董事长李煜介绍了公司的发展历程及目前业务情况，对于人工智能、CHAT GPT等科技产品对管理咨询行业的影响，他认为，虽然我国企业在人工智能技术应用上与欧美国家相比还有差距，但人工智能的飞速发展对我国管理咨询行业将会造成巨大影响，咨询机构应做好准备，积极面对科技挑战，发挥自身优势，不断提升服务能力。李建明副理事长强调，管理咨询行业要关注人工智能的发展趋势，做好知识及技术储备，收集更多的优秀案例，不断提升咨询机构素质，努力打造国际一流咨询品牌。

通过此次调研活动，咨询与培训党支部党员干部更加深刻理解开展主题教育活动的重大意义，牢牢把握主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，在实际工作中，关注行业发展趋势，不断创新，积极作为，推动管理咨询行业持续健康发展。

5G应用产业方阵联合发布

《5G商业模式创新发展白皮书（2023）》

发布时间：2023年6月29日 来源：中国信通院CAICT

自2019年正式商用以来，全球5G商用发展迅速。截至2023年3月，5G网络已覆盖全球30.2%的人口，全球92个国家/地区的252家网络运营商宣称开始提供5G业务。在这一大发展背景下，产业链各方高度关注如何构建可持续发展的商业模式，以更有效地释放5G技术的商业价值，为经济发展带来更多增长机会。

2023年6月29日下午，5G应用产业方阵联合GSMA 5G IN在2023 MWC上海世界移动通信大会“商业模式创新，助力5G盈利”论坛上发布《5G商业模式创新发展白皮书（2023）》。5G应用产业方阵商业实践研究组组长、中国信息通信研究院政策与经济研究所总工程师韦柳融对白皮书进行了解读。

白皮书是5G应用产业方阵商业实践研究组“5G商业模式创新研究”课题组的第二期成果。白皮书以向社会各界和业界展示5G业务商业模式创新发展图景为核心内容，梳理总结全球5G商用4年来的商业模式探索发展现状和特点，通过收集整理16个5G应用的商业案例，客观展示了5G大众市场和行业市场的企业商业模式创新实践，在此基础上提出促进5G商业模式创新发展的若干建议，以期为产业各界深入了解和科学设计5G商业模式提供有价值的借鉴和参考。

本白皮书对5G商业模式发展形成如下观点：

第一，商用四年来，5G商业生态系统持续演化，各参与方通过创新、借鉴，探索出一批新型商业模式。目前，5G商业模式仍处于探索为客户创造价值的阶段，产业链各方通过挖掘新型应用场景、提升技术和行业服务能力、改善产品和服务体系、探索新型盈利模式等方式，推动了商业模式的演进和革新。同时，行业企业的加入也为商业模式创新注入新的活力。

第二，在大众消费市场，电信运营商基于网络新能力、应用新场景进行商业模式创新，提出了基于速率计费、基于上行能力、基于低时延能力、基于用户画像的新型商业模式。在行业应用市场，电信运营商不仅自身积极探索5G专网、数字化集成服务和行业数字化产品等商业模式，还与行业企业合作探索新型商业模式；与行业企业的合作，促进了资源互补和优势共享，扩大了生态系统的价值空间，为商业模式创新开辟了新途径。

第三，随着5G行业应用发展的深入，一些行业企业开始基于5G技术探索改造自身业务系统，实现行业商业模式的创新再造，为5G价值创造打开更大空间。

第四，5G商业模式的创新发展，有赖于更成熟的技术产品体系和更繁荣的商业生态系统。未来需进一步提升技术产业供给，加强企业能力构建，进一步加强移动通信产业与垂直行业的深度合作，构筑跨行业跨领域协同创新生态，共同推动5G商业模式迭代升级。

数字政务“投建运”一体化模式洞察

发布时间：2023年5月30日  来源：中移咨询

为迎接我国数字化发展浪潮、全面匹配经济社会的转型需求，加速数字政务建设是推动国家治理体系和治理能力现代化的重要举措，是建设新时代服务型政府的强力抓手，是引领驱动数字经济发展和数字社会建设的主引擎。

01 数字政务进入智能化建设阶段，系统性协同成为现在及未来的关注点

通过总结政务数字化评估、咨询与建设服务的经验，中移咨询认为数字政务建设已经进入深水区，需从增强智能化能力出发，挖掘数据价值、建立统筹机制、提升方案适配水平，从而提升政务业务处理效能；更需探索多元共建模式，推进平台公司专业化发展，形成并推进政务建设项目的长效化管理和持续运营的能力。

02 我国鼓励多元化建运模式发展，数字政务建运社会化生态体系加快形成

面对数字政务建设所需的庞大投资规模，为发挥社会企业专业力量强、资金存量多、人才储备足等优势，我国数字政务建设运营模式逐渐摆脱传统的由政府唱独角戏的思维方式，转向联合建运的多元化模式，相关政策密集出台，旨在更多地借助市场和社会力量，发挥市场配置资源的决定性作用、鼓励社会多元参与、建立多方参与的长效运营机制。

03 各地数字政务建设运营实例，逐步实现“政企合作、建运一体、长效运营”

围绕项目类型、建运操作模式、建运承接主体方式及收益机制四个维度，对数字政务项目进行分析，基于实际案例，归纳总结出目前六类常见的数字政务项目建运模式。

数字政务项目分类：数字政务项目根据保密属性、公益属性、盈利属性等特点可分为3大类，即：涉及国家安全或重大公共利益类项目、基础服务类项目和公共服务类项目。不同项目类型的立项、建设过程、责任分工各不相同。

数字政务项目建运模式：社会资本参与的数字政务项目建设运营中7种常见的操作模式，包括政府直接采购、EPC工程总承包、政府和社会资本合作（PPP）、特许经营、委托运营、政府平台公司运营和联合公司运营模式。相关案例可详见附件《数字政务“投建运”一体化模式洞察》。

建运承接主体分类：根据建设项目类型，结合当前主流的运作方式及相应的收益机制部分内容，按照投资和运营主体的维度来划分，主要为4种表现形式，即政府投资政府运营、政府投资企业运营、企业投资企业运营和联合投资运营。

项目收益方式分类：不同的模式下，数字政务项目的服务商、承包单位、平台公司可以通过不同方式获取合理利润，主要包含以下4种方式，即政府财政支出、可行性缺口补助、使用者付费及综合运营收入，针对不同类型的数字政务项目，建议应当选取适合的建运模式以及合理的支付方式。

建设运营模式1：以EPC运作方式为主，政府通过财政支出购买项目建设，待项目完工交付后，仅负责运营部分。但对政府资金、人才、技术等要素要求极高，可能导致项目交付的整体质量管理能力偏弱，影响后续运营效能、成本控制等。

建设运营模式2：以PPP运作方式为主，政府通过国资公司和社会资本设立SPV并授予特许经营权的方式，以SPV负责投资、建设、管理和运营全流程。但随着财政部对PPP项目不断拉出财政红线，对政府合理分担跨地区、跨层级项目的财政支出责任提出更严格的要求。

建设运营模式3：以政府直接委托企业或者通过平台公司委托社会优势企业承接项目运营，在一定程度上可缓解或者降低政府财政压力，充分发挥社会企业的资金、人才、技术等优势，但建运分离的权责问题依然存在。

建设运营模式4：政府将特许经营权授予社会企业或平台公司，利用其雄厚的综合实力负责项目的“投建管运维”等全流程，投资主体后续可通过特许经营权的方式回收其项目成本。

建设运营模式5：以平台公司作为项目建设运营的责任主体，政府在掌握项目绝对控制权的同时还可充分发挥政府和市场优势，提高项目建设运营的专业程度，减轻政府财政压力。

建设运营模式6：政府作为唯一责任主体直接以财政支出向企业采购建设、运营等服务，但面临财政红线及相关政策限制，较短的服务期可能导致运营服务不连续、问题责任边界不清和本地化人才培育不足等风险。

04 数字政务建运未来主流模式研判，“投建运一体化”是未来数字政务建设的主流模式

中移咨询认为，相较于过往偏重于“建”，数字政务项目建设的长效运营以可持续发展为核心目的，更加强调集整体性和持续性于一体的系统性建设。同时，需以人民为中心，继续深挖数据价值，充分发挥政府和市场的独特作用，构建多元参与的投建运一体化新模式。

中移咨询建议，在保证敏感数据由政府掌控的前提下，清晰的盈利模式和持续的盈利能力能够充分激活市场主体活力，采用3、4和5的融合建设运营模式为现阶段的最优解，即在充分考虑本地实际财政资金状况的前提下，通过国资公司和社会优势企业设立平台公司或者运营公司降低政府对项目建设运营的直接风险，其中涉及专业运营服务的，可通过平台公司直接委托社会优势企业，以特许经营授权的方式利用使用者付费、综合运营收入等来覆盖平台公司或者运营公司的投资成本。

05 中移咨询总体设计构建“投建运一体化”生态模式

中移咨询树牢“大国重器”站位，落地国家数字化转型战略，为国家提供具有战略性、系统性和实战性的数字化总体设计。同时，以对社会全开放的姿态，发挥中移数智品牌、人才、资源优势，打造综合性咨询合作平台与生态。

中移咨询通过政策研究、决策支持、总体规划、体系设计等智库赋能，以成立数字化专班的方式为政府部门的各类数字化需求提供全方位的党政咨询服务，针对期间的日常支撑、任务响应、运营服务、知识推送等项目诉求提供全流程伴随式服务支撑。

以“建设+运营”一体化思维，按照共建共享、集成集约、统一运营的原则，凭借自身独有的资源优势，牵引集成公司、协同本地生态，以可研编制、技术选型、原型开发、项目审核等方式在项目工程管理实施过程中提供强大的技术支撑能力，助力政府部门实现从原型设计、规范建设、融合集成、整体交付、统一运营和迭代发展的全过程一体化建设运营。  

（本文作者：张骋、王童）

人力资源数据治理“灵魂三问”：

“治”什么、谁来“治”、怎么“治”？

发布时间：2023年6月25日  来源：中智咨询

企业数字化转型背景下，数据治理已成为企业与各部门数字化转型的核心任务之一，几乎言数据项目必谈数据治理。作为人力资源管理者，大家也会或多或少的参与到企业数据治理相关的项目中。然而，数据治理到底在“治”什么？人力资源的数据治理又有何侧重？为何通常“治”数据的主要精力都会聚焦于“治”业务？这些问题都是人力资源数字化转型过程中，在数据价值实现的路径需要深入思考的问题。本文为中智咨询人力数字化专栏系列第二篇，将聚焦以上问题进行解读：

一、治什么

作为从公司层面提出数据治理的概念的先驱者，IBM将数据治理定义为通过不同的策略和标准提高组织数据的可用性、质量和安全性。国际数据管理协会（DAMA）给出的定义是对数据资产管理行使权力和控制的活动集合。对于人力资源部门，简单来说，为了实现数据价值，需要对企业人力资源数据实施一套管理行为。通常人力资源数据治理的项目会同时伴随着大量的业务治理，在这个过程中离不开对岗位、员工等主数据的标准整理以及选用育留等流程规范的梳理。

狭义上的数据治理工作，会更加关注数据本身，其目标就是推进数据资源的整合与协同共享，提高数据治理，并确保数据在存储及使用过程中的安全性。而广义上的数据治理，需要关注数据完整的生命周期，在这个过程中涉及到的业务、技术、管理工作，也都会被归入数据治理的范畴，包括业务定义与流程梳理，数据采集、存储、处理、分析应用，数据标准整理，数据质量方案设计与安全策略规划等，都是需要进行治理的工作。

二、谁来治

数据治理是一个综合性的项目，需要技术部门和业务部门的共同参与，任何一方的缺失都无法确保良好的项目结果。在人力资源数据治理的过程中，是由人力资源自己来牵头，还是由技术部门或者企业数据中心牵头，也取决于治理项目的需求和业务应用场景。在数据治理项目中，技术部门可以负责制订数据治理的规范和标准框架，推动数据治理的实施和应用。

如果由技术部门进行项目牵头，其优势在于其更了解数据治理的落地实现，从而能够更好地制定数据治理的整体规划及路径。此外，由于技术部门通常能够深入的了解各个部门的数据工作内容，可以更好地协助人力资源部门与其他业务部门的协同工作，从而提高数据治理的整体效果。不过技术部门牵头数据治理项目也存在一定的挑战，例如规划和执行中可能会涉及到过多的技术方案和业务流程，导致项目实施的复杂度和难度增加，与此同时技术部门也容易缺乏对具体业务细节的了解，难以充分覆盖业务部门的一些专项需求。

作为业务部门，人力资源部门在数据治理项目中可以负责提出业务需求和数据治理项目的实施目标。

由人力资源部门进行项目牵头，能够基于对自身的数据业务场景的全面了解,更好地掌握业务流程和数据治理的实践，使数据治理与业务流程进行深度结合，实现数据治理在业务领域的最佳实践效果。当然，由人力资源部门牵头数据治理项目同样也存在一定挑战，例如业务视角会更局限于部门自身的应用场景，对于集团或企业层面的数据架构缺乏整体性的考虑，同时也会更侧重功能性的落地实现，不容易在实施成本和实施结果中形成最佳的平衡。

综上所述，技术部门和业务部门在数据治理项目中有各自的优势和侧重，可根据企业实际情况和业务场景来确认具体的牵头角色，在项目过程中充分发挥各自优势，共同推进数据治理项目的开展与执行。

三、怎么治

人力资源数据治理项目高度绑定自身业务，具有典型的特殊性、难点和重点，项目执行过程中也会投入大量工作成本进行流程梳理、业务确认，标准制定、架构设计，质量管理等治理工作内容。所以非常有必要对人力资源数据治理的内容有一个全面的掌握。

01人力资源数据治理的特殊性

在选用育留的全流程中，企业有着大量的各项制度和流程来确保人力资源工作的正常推行，这也必然造成了人力资源数据的多样性和复杂性。与此同时，各类员工信息，薪酬数据，乃至一些特殊企业涉密的人才信息，都对人力资源数据的安全性和隐私保护的工作提出了非常高的要求。此外，人力资源数据无论是个人填报还是事务工作中的数据收集，很多情况也只能依赖手工的录入和更新，那么数据的及时性和准确性的问题也会被重点关注。

02人力资源数据治理的难点

在中智对人力资源数据治理难点的调研中可以看出，尽管大部分企业都已着手进行EHR和相关数据基础设施的建设，但受限于自身业务复杂性及一些数据合规方面的限制，数据仍然很难进行体系化的管理。大量线下数据缺乏合适的方式进行入库，数据质量，数据标准和协同工作能力都很大程度上的制约了企业的数据应用效率。

03人力资源数据治理的重点

从中智人力资源数据治理重点的调研我们也发现，如何实现数据协同共享是治理工作的重中之重，也是降低数据使用成本，最终实现数据价值的核心基础。此外，项目中各类标准规范的梳理于建设的内容也不容忽视。一套成熟完善的人力资源主数据标准也是能够有效进行数据协同互通的前提。对于整体层面需要完整进行数据服务能力建设的企业或集团来说，人力资源数据标准和制度流程的建设也是数据治理项目中需要投入大量工作的内容。人力资源的数据治理项目是较为典型的需要业务与技术相结合的治理场景。中智咨询持续为不同企业提供专项人力资源数据治理服务的过程中，也更关注将企业的业务、技术、应用进行系统性的整合。

员工与企业核心价值观不吻合怎么办？

发布时间：2023年6月21日  来源：和君恒成

“如果员工与企业提倡的价值观不吻合怎么办？是选择继续雇佣，保证文化的多元性，还是让其离开以保证文化的统一？”最近好几个客户和朋友都提出了上述疑问。无论企业规模大小，全体员工的价值统一都不是一件易事。一方面招工难，招聘成本持续高涨，业务岗位盼人急切，进而迫使HR部门可能在选人招聘环节降低招聘门槛，另一方面企业外部环境变化快，由此导致企业所提倡的价值观及员工个人的价值导向可能发生变化。但无论何种原因，员工个人与企业集体的价值观一旦不符，甚至对立，都会使得团队和企业内部人心不稳，影响经营管理效率。

01一个前提——价值观的正确

众所周知，企业文化的核心词在于文化，企业是对文化特点的限定，文化要满足企业实际现状的需要。但从更高的维度将，企业文化相对整个社会而言，仅仅作为一种亚文化出现，企业文化要符合整体社会的价值导向。因此，企业的文化体系和价值观提出，一定要符合国家和社会所倡导的公序良俗，符合整个社会主义核心价值观，符合行业的特点，这是保证价值观正确的前提，也是回答这一疑问的前提，即价值观正确。这种正确，不仅仅是文字上的正确，更是企业所切实表现出的，或者是企业领导人所真实提倡的价值观正确。对于一些跨国企业和集团企业的下设组织而言，其价值观要求的标准更高，除了所在国和地区的公序良俗，还要符合其上级组织所提出的文化要求。

为什么要价值观首先正确？现代管理之父德鲁克也曾因为与公司价值观不合而离职。年轻的德鲁克曾供职伦敦的一家投资银行，起初愉快，但后发现公司过于重视金钱，而他个人更看重人的价值，故愤而辞职。因此，如果企业所倡导的价值观不正确，大多数员工很可能等不到企业找他时就会提前离职。

02两种情形——切勿一概而论

价值观是是非标准，是行为准则，是终极信念。“员工与价值观不吻合”的具体表现有两种情形。第一种是员工个人的价值观与企业核心价值观对立；第二种则是员工个人的价值观与企业核心价值观虽不完全符合，但并不对立。

对于第一种情形的员工，毫无疑问企业应有所行动，否则该类员工将会对企业价值导向的树立、企业氛围的构建，甚至企业品牌的塑造产生直接的负面影响。例如，某企业的价值理念中提倡“诚信”，在“诚信”具体内涵中，要求合规披露信息、忠于党纪国法、坚守客户承诺、遵守商业道德、真诚对待同事等，如有个别员工突破了这一“诚信”底线，必定会给企业带来巨大的经济和社会效益损失。不论员工出于主动或是被动，相信企业都不会再让该员工留在企业中。

对于第二种情形的员工，不能过于武断定性，更不能一棒子打死。“不符合”的原因有很多种，可能是体系设计的原因，可能是管理者的原因，还可能是员工主观的原因。首先，企业文化是一个体系，从使命、愿景、价值观的理念层（所想）到展开的制度和行为规范（所说），从具体的行为（所为）到外显的载体表现（所用），每个层级之间如果产生断层，无法有效衔接，就会产生文化偏差。例如我们经常在企业中看到，文化理念与具体制度流程之间的矛盾，在这种情况下，员工违反了制度并不意味着与价值观违背，遵守了制度但却与价值观对立。如果是此种情况，企业务必开展自查，梳理制度流程以保证各层级导向的一致性。其次，管理的随意性很大可能会给所谓的刺头员工戴上不应该戴的帽子，管理者因某种原因出现管理失误，给员工给出武断的定性，这种情况也需要及时做出适当惩戒和对应调整；最后，员工个人的性格、情商以及语言表达等个人主观的原因，有时候也会给企业管理者造成错觉，贴上“不合群”、“无法融入团队”等标签。针对第二种情形的员工，还需具体问题具体分析，综合评判员工的道德本性、岗位匹配度及职业潜力，以“治病救人”为原则，找到企业与员工共同发展的最佳契合点。

值得注意的是，“人生如戏，全靠演技”，不排除个别员工在工作中隐藏其真实的价值观，对外展现企业倡导的价值观。出现这样的问题并不可怕，企业完全可以两手准备，一方面加强考察，注意观察行为细节，毕竟员工的每一个言行举止，其背后都蕴含着其价值本意，隐藏行为不太可能长久；另一方面也要相信价值观的传递效果，也许最终的结局就是《无间道》里刘德华饰演的刘建明自己都已经想当个正儿八经的警察了。

03一个原则——价值观的统一

回到问题的本身——“文化的多元性和文化的统一性”。首先需要明确的是，文化本身是具备多元属性的，我们常说的文化输出，东西方文化交融，实际上就是期望多元文化的融合。但具体到本文的焦点上，其本意应该是价值观多元还是统一。

答案是肯定的，每个组织所倡导的价值观都应该是明确且统一的。即便是大型央国企和跨国的国际企业，在价值观层面上，集团对下属公司的价值观要求也是一致的。一般情况下，组织的下设分支会被允许在核心价值观保持统一的基础上，基于自身行业和业务特性，有针对性的构建一些多元文化，即所谓的亚文化。例如，早些年很多企业的营销组织基于营销管理这一职能特点所提出的“狼文化”、远离城市且生活不便的组织基于地域所提出的“家文化”等等。

从统一的对立面说，价值观的多元势必会造成企业内耗加重，士气低迷。当一件事面对两种不同意见，如果无人做出妥协让步，那最终的结局肯定是无限的争吵、宫斗，甚至于分家。

价值观无小事。对企业而言，文化层面最重要的事务就是保证价值观的正确性、明确性和唯一性，最有效的措施就是在员工招聘环节，加大价值观的甄别力度，尽可能让价值观一致的员工加入团队，正所谓“不是一家人，不进一家门”。。

设备即服务？传统制造业正面临 “机械悖论”

发布时间：2023年6月23日  来源：贝恩公司

近日，2023第五届中国制造业数字化转型国际峰会在上海举行，围绕“中国制造业的绿色数字化转型”的主题，众嘉宾就灯塔工厂，黑灯工厂，5G 全连接工厂，绿色工厂，数字化人才，数字化韧性供应链，IT/OT 融合等热点话题进行深入探讨，旨在为企业实现数字化转型提供新思路，助力制造业顺利转型升级。贝恩公司全球合伙人、大中华区工业品、制造和汽车业务主席刘湘平受邀出席并发表了主题为《数字化赋能的“机械+”新商业模式》的演讲。

今天，以机械设备制造业为代表的传统制造业正面临“机械悖论”：超越设备——机械设备已经脱离了物理设备本身的边界，正在转向“设备即服务”或“解决方案及服务”的新商业模式。刘湘平说，工业机械设备行业正在经历多年来最重要的变革，未来十年这些变革将会继续加速。她解释道，之所以出现“机械悖论”现象，是因为过去20年来，为节省成本、获得竞争优势，广大制造企业专注于研发如何优化硬件产品，导致产品越来越商品化和同质化，产品创新速度放缓。

在数字化浪潮的推动下，中国乃至全球的机械设备制造业正在从“以硬件为主”转向“以软件和自动化、特定行业为主”的解决方案：在贝恩研究的30多家全球领先机械设备制造企业中，投向后者的资金从五年前的25%左右飙升至45%左右，期待跑出新赛道，赋能“机械+”新商业模式不断发展。

我们发现，在软件、自动化集成解决方案等“超越设备”领域的投入越多的机械设备制造企业，其整体的股东总回报（TSR）远高于投入少的企业。具体看，在研究的企业中，投向新商业模式的资金投入占比排名前25%的企业的TSR达到了28%，远高于资金投入占比排名末25%的企业（仅为4%左右）。

“设备即服务”或“解决方案即服务”的新商业模式将持续深入制造业。领先的机械设备制造企业正积极以开放、合作的姿态，携手生态系统中的合作伙伴开发软件和自动化解决方案的新市场并实现共赢。

刘湘平分享了两个研究发现：到2030年，几乎所有的受访制造企业都表示，“服务”或者“解决方案”将成为其产品的一部分。预测性维护（通过预测设备可能发生的问题，并实施适当的干预或维修）被广泛引入机械设备服务业中：100%的受访CEO计划在不久的将来为客户提供远程的预测性维护服务，从而提高机械设备的生产力和效率。她强调，新的商业模式意味着领导者应当随之转变思维：从原先的“一锤子买卖”转向“按照使用频率/使用结果”来收费的新思维模式。

未来，企业与客户的关系更密切，要求企业不仅在销售阶段要售出合适的设备，还要在设备的整个生命周期内向客户提供良好的服务与体验。此外，随着创新速度加快，在服务过程中，企业要加快软件和集成化解决方案的升级换代的频率。

贝恩给制造企业的五点转型建议：高管和领导层面树立数字化转型的思维模式，并自上而下推进变革；加大人才投入，尤其是数字化经验丰富的人才；积极与外部生态系统合作伙伴展开合作，共创共赢；在战略层面明确变革方向和愿景，并投入资金；落实到具体的使用场景中，包括企业内部的应用场景（如为了提高自身的运营效率），以及与客户的应用场景相结合，从而全方位地展开变革。

如何解锁生成式人工智能的隐藏价值

发布时间：2023年6月26日  来源：BCG波士顿咨询 

ChatGPT的横空出世，一如近三十年前问世的Mosaic浏览器，都将对这个世界产生深远影响。1993年，作为全球首款免费网络浏览器，Mosaic的推出掀起了一场互联网革命。新生的线上分销渠道给各行各业的供应和变现模式带来了一场革命。例如，数字下载和流媒体服务订阅迅速成为媒体行业的“新常态”，而百视达（Blockbuster）和Tower Records等坚持旧有商业模式的企业则很快发现，自己已经陷于困境。正如我们的同事菲利普•埃文斯（Philip Evans ）和托马斯•沃斯特（Thomas Wurster）所写的那样，“受新兴信息技术冲击，最受瞩目的商业模式也可能在未来灰飞烟灭。”

一场同样深刻的革命即将上演，而ChatGPT只是这场革命的冰山一角。虽然Gen-AI的应用前景广阔，但企业只是在优化现有的技术，而不是追求更长远的创新。例如，许多相关企业在大力投资提示工程技术，以至于涌现出了像PromptBase这样专门交易提示词（Prompt）的平台。这种投资或许可以产生短期收益，比如提高一些工作效率，但却未能乘上当前加速变革（类似大语言模型领域的摩尔定律）的大潮。

此外，虽然我们知道不是一切都会发生变化，但互联网革命的经验告诉我们，世界的变化将难以预测。未来五到十年，基础模型（如支撑ChatGPT等应用的底层模型GPT3.5）和供应商（例如OpenAI和Stability AI）的市场格局或将发生巨大变化。从市场的快速变化即可看出这一趋势：谷歌迅速推出Bard争夺市场份额， 还有大规模投资涌入Gen-AI初创企业。目前尚不清楚Gen-AI的用例有多大的潜力，也不清楚将对商业产生何种影响。因此，企业应该以重塑未来商业模式为目的，在组织内部和产品方面探索如何应用Gen-AI技术，着力挖掘有潜藏的巨大商机。

在进行相关研究和与客户进行沟通时，我们发现，有早期迹象显示，部分企业已在有目标地开展相关实验。例如，一些企业已将Gen-AI探索项目定位为“特殊项目”，并在一开始就为其配备了创新沙盒。我们还看到有企业组建了跨职能团队，整合设计、营销、业务和技术等各方力量，激发灵感碰撞。要想获得最有效的实验效果，企业应同时对商业运营和新技术进行探索。

员工队伍会受到哪些影响？虽然企业不应将提高工作效率作为实验的唯一目标，但还是应该在组织内进行小规模实验，了解自己组织的独特文化会受到哪些影响以及在哪些方面可以最大限度地提高工作效率。这些实验不应局限于探索如何使用AI来增进任务能力，而是要关注人与人工智能相结合的合作模式，从而识别能够优化具体任务或职能部门工作的应用模式。与传统AI对团队合作和互动模式的影响类似，Gen-AI或将对团队氛围产生全新影响，因而需要开发出创新型解决方案来打造积极、高效的工作环境。

例如，GitHub进行了一项实验，评估使用其工具Copilot对开发者的工作效率和幸福感产生的影响。他们发现，88%的开发者认为，使用该工具有助于提高自己的工作效率，60%—70%的开发者则表示自己获得了更大的工作成就感。也有一些公司另辟蹊径，尝试使用定制化解决方案来提高生产力。比如谷歌就设计了自己的集成开发环境（IDE），用于预测开发者后续会输入哪些代码，借助该工具，产品迭代时间可以缩短6%。

如何为企业定制解决方案？有部分企业选择利用自己的专有数据来微调基础模型应用，以此取得定制化效果。例如，咨询公司正在用专有数据做尝试，对内容丰富但存储分散的知识库进行集中管理，同时提供便捷的查询路径。如此一来，即便出现人员流动，也可以确保相关知识可以保存在公司之中，让员工可以便捷地查询到专家信息，而不会给相关工作人员造成太大负担。

在采矿等传统行业中，由于许多老专家已临近退休年龄，新工程师又青黄不接，如果能将知识储存在ChatGPT等互动聊天机器人中，将大有裨益。再举个例子，Jasper.ai是一款生成营销内容并基于专有营销数据进行微调的专业应用。营销团队和销售团队可以使用这些工具快速创建高质量内容。鉴于微软计划为ChatGPT推出定制功能，开发此类应用将变得容易许多。但企业也不能只盯着ChatGPT，其他许多大语言模型（如Anthropic、BERT和Macaw）也大有用武之地。

除了现有的专有数据，企业还应研究如何将各类专业化数据数字化，以便与基础模型一起使用。2022年12月，英伟达发布了BioNeMO，这是一款旨在支持分子数据表示、化学结构和其他功能的基础模型。BioNeMO预计将大大缩短新药研发时间。事实上，2023年1月，ProFluent就曾做过展示，该公司使用2.8亿个蛋白质序列对基础模型进行训练，并利用该模型创造出了此前未曾发现的酶，其中一些具有抗微生物的特性。

在探索Gen-AI新能力的过程中，可以使用哪些创造性方法？鉴于Gen-AI仍处于起步阶段，企业必须发散思维，为Gen-AI寻找独特或隐藏的应用场景。但是，如果缺少适当的管控举措来有效管理意料之外的使用，那么隐藏能力（也称能力过剩）或将构成严重威胁。如果能够发现Gen-AI的独特能力，并加以妥善控制，企业将在市场竞争中获得明显优势。

要想探索Gen-AI的独特能力，可以考虑将现有数据转化为新的形态（比如将数字数据转化为视觉数据），方便利用现有的许多预训练模型，如此一来，企业将可以充分利用Gen-AI应用的既有能力，在不改变基础系统的情况下产生新的输出。通过这种方式，只需对基础模型和转换数据进行微调，即可解锁各种可能。

例如，Riffusion将原始音乐数据转化为频谱图（以图像形式展示的音乐频谱），并使用频谱图对Stable Diffusion 进行微调，打造出一款支持文本输入（如“Sunrise DJ set to hard synth solo”）并据此生成全新音乐作品的系统。另一个整合现有Gen-AI系统并通过转换数据提供全新解决方案的例子是tome，该应用可以将输入的自然语言自动生成幻灯片。不过这些都还只是开始。目前，转化数据在Gen-AI以外的领域也已有应用，比如声学成像可以用于发现压缩空气系统的空气泄漏问题。可以想象，此类应用的准确度还将进一步大幅提高，甚至可以让Gen-AI实时检测成为现实。

在材料科学领域，科学家们突破了传统设计思维（通过已知的材料结构为特定用例探索最佳属性），转而进行“逆向设计”，这是Gen-AI的另一个独特能力。在进行逆向设计时，科学家们首先要设计出所需的属性，然后再利用基础模型生成具有相应属性的化学化合物，换句话说，逆向设计是“从属性到结构”，而不是传统的“从结构到属性”。虽然逆向设计目前仍主要用于材料科学领域（航空航天、医药、电子等领域也有涉及），但其他行业也可以借鉴这种理念，重新思考哪些要素可以事先主动设计，而不是被动决定。

在上述示例中，企业可以直接从训练基础模型（如DALL-E2、ChatGPT、Stable Diffusion和Midjourney等基础应用）所投入的财务、工程和研发资源中受益。如此一来，企业即可在不大量投资开发新模型的情况下，比竞争对手先一步发现诸多基本的新用途和价值，在竞争中占得先机。

高管团队应与手下的数据工程师通力合作，找出创造性的方法来发现新的解决方案，并评估哪些解决方案可能为公司带来最大价值。首先要问自己如下问题：在哪些方面还有尚未充分利用但对公司业务职能至关重要的数据？这些数据是否可以轻松用于对现有的基础模型进行微调？为方便利用现有系统，这些数据可以转换为哪些新形态？是否存在可以逆向设计的假设？你期望获得哪些输出，这些输出在组织的哪些方面可以派上用场？

当今世界，自动化系统正被越来越多地用于提供基本功能，在此背景下，企业领导者在应用Gen-AI时应该多一些创新精神，多一些战略考量。他们还需要牢记，这场实验的最终结果是商业模式的创新。在互联网革命之后，我们不再需要像过去那样在丰富性或覆盖面之间进行取舍，传统的商业模式遭受到了毁灭性打击。在不远的将来，Gen-AI也将让现在为大众普遍接受的商业取舍成为历史。谁能把目光放长远，超越简单的小修小补，找到过去不可能实现的商业模式，谁就能在未来的竞争中占得先机。

麦肯锡中国区主席：ChatGPT将对人才格局产生巨大影响

发布时间：2023年6月13日  来源: 麦肯锡

“最近每家企业都在问我们：‘麦肯锡认为ChatGPT有什么影响，未来人才格局是怎么样的？’”6月9日下午，麦肯锡中国区主席倪以理在当日举行的2023财新夏季峰会上称，ChatGPT等人工智能技术影响巨大，不仅可以替代一些价值相对较低的初级工作，还能替代一些创意工作。

倪以理认为，ChatGPT引发的一系列变化，是近年人才格局变化的三大趋势之一。另一大趋势是远程办公的发展。他称，Zoom等技术手段能够实现远程上班，已经改变了人才需要聚集到一个具体地理位置的传统模式。

第三大趋势是年轻人对职业生涯认知的变化。倪以理介绍称，如今的年轻人才会在完成一个项目之后，投入下一个项目，至于项目是否仍在同一家公司则没那么重要。他认为，相较于对一家企业的忠诚，他们更在意工作的意义，对这个项目是否喜欢，以及报酬水平等。

倪以理称，他几年前曾在香港进行过一次人才调研，发现许多香港毕业生找不到工作，但同时又有很多香港金融公司难以寻得人才。“香港究竟是没有人才，还是人才找不到工作？最后我才意识到，是现在的人才格局改变了。”他称，香港需要对照市场需求，找到人才供应的平衡点。

倪以理称，通常大家都会提到，香港的优势在于优良的法治和自然环境、较低的税率，以及优秀的大学等等。但上述内容都是已经谈论了10年甚至20年的传统优势。他认为，香港需要看到目前世界发展的重要格局，思考怎样吸引人才能匹配未来趋势。

埃森哲中国：重塑企业 成就可持续增长

发布时间：2023年6月28日  来源: 埃森哲中国

世界经济论坛2023年新领军者年会（夏季达沃斯）正在天津举行。作为世界经济论坛的长期战略伙伴，埃森哲以“重塑业务，卓越致远（Reinvent for Growth）”为主题，深度参与其中，为全球和中国企业高质量发展建言献策。在“数字中国新蓝图”圆桌讨论中，埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹与《财经》总编辑王波明、中国国际经济交流中心副理事长朱民、郑州煤矿机械集团股份有限公司董事长焦承尧、光之树科技创始人&CEO张佳辰、霍尼韦尔中国区总裁余锋等各界嘉宾展开交流对话。新领军者年会期间，朱虹还通过以下署名文章，分享了她关于中国数字经济与企业全面重塑的最新洞察。

时隔三年，我再次来到夏季达沃斯的现场，各界新老朋友对于进行持续、深入的数字化转型依然有着极大的决心，对于寻求更广泛互信的合作怀着很高的热情，这样的精神力量和付诸行动的勇气另我倍感振奋。正如李强总理在开幕式致辞中所反复提及的，在全球范围的考验面前，只有秉持着开放和合作，才能为包括政府、行业和企业在内的各方找到驱动力，重启增长。

十年前，埃森哲预言了商业将全面数字化。十年以来，中国的数字经济在各国中发展最快，2022年中国的数字经济规模超过50万亿元，连续11年高于同期GDP增速，数字经济占GDP的比重已经超过40%。

过去这三四年，变化更快更大。各种不确定性和波动性加剧。我们感觉到“挤压式转型”的到来，即颠覆和变化无处不在，从各个方向挤压而来。

中长期看，中国经济增长面临着几大结构性挑战。首先是人口和生产率：总人口和劳动人口下降，劳动生产率增速持续放缓；挑战二是投资与创新：投资对经济的拉动贡献在递减，自主研发和创新尚难以有力支撑产业升级和结构优化；挑战三是全球化：逆全球化、反全球化抬头，对跨境贸易和投资都有冲击。

机遇总是和挑战相伴生。埃森哲长期陪伴并服务中国市场企业的成长。我们的观察是，中国数字经济仍拥有广阔的机遇，中国企业数字化转型前景向好。

过去六年间，埃森哲和工信部研究所合作，发布中国企业数字化转型指数，持续跟踪和评估中国企业数字化转型的成熟度和历程，这一指数生动地展现了企业数字化转型进程的图景。

2018至2019年，企业还处在初步探索阶段，以局部、试点数字化项目为主，更多聚焦于短期目标；2020年疫情突袭，企业迅速“上线”自救，但也凸显出数字化核心能力不足的“隐性缺陷”，研发、供应链、组织管控暴露了较明显的短板；2021年进入分水岭，领军企业的数字化进程加速，数字优势持续扩大，转化成更显著的财务优势。去年，面对波动和不确定，企业对数字化的部署愈发审慎和务实，数字化转型的重点也在动态调整。

我们很欣慰地看到，埃森哲过去几年间提出的观点，包括“数字化转型是一把手工程”、“关注颠覆式创新和增长”、“数字化转型必须坚持长期主义”等都已成为企业的共识。

在可预见的未来，全球经济与中国经济都将在多个维度上，持续经历深度转型。技术创新、消费者、气候和能源、人才等议题在向企业内部挤压和渗透，使得企业的竞赛场大大拓展，也促使企业加速转型。

应对全新的变化和挑战，我们今年将关注点立足于“企业全面重塑”，即企业不仅要关注财务和业绩指标，更需要有全局视角——从战略、人才、客户、数据、财务、数字技术、可持续等议题上，要有全视角和全局性思维。

具体而言，企业在推进转型和全面重塑时，需要特别注重几个关键动能：

01数字技术和人才：激发数据、技术、人才的增长合力

埃森哲所做的全球调研显示，98%的企业高管认为生成式AI技术将重塑企业的业务和运营。40%的总工时将受到大语言模型的影响，这充分说明了生成式AI这一类新兴技术的巨大潜力。埃森哲未来三年将在数据和人工智能领域投资30亿美元，助力各行业客户更迅速、更负责任地应用人工智能技术，从而提升增长、效率和韧性。

数字技术不仅能为企业转型提供动能，在人才建设上同样价值巨大。以埃森哲自身为例，我们在全球有超过73万名员工，如何能帮助全体员工持续学习，确保他们的行业知识、视野和服务能力始终在线？这是一项艰巨的挑战。

埃森哲为全体员工打造了技商（TQ）和绿商（SQ，可持续商数）系列课程，帮助员工构建对新兴技术和可持续的理解。从高管到一线的各级员工都需要完成TQ学习，并高度鼓励员工参与SQ学习，保证员工能及时更新和升级知识储备，以更好服务客户。

02数字化生态：企业须开放地构建自己的生态，并做到生态共进、协作共赢

我们在研究中发现，转型的领军企业普遍积极构建生态，共享内外部资源，并打造了数字合作平台，跟生态伙伴共创数字商业模式。一方面，引入了生态合作伙伴，企业就能共同开展灵活的运营模式，打破企业间壁垒，能够综合地调用企业资源，从生态伙伴获取数据与人才的支持，实现企业能力的互补，用生态合力推动业务的可持续增长；另一方面，这也为我们数字技术的应用提供了更广阔的用武之地，生态伙伴可以帮助企业激发创新，让创意能够快速落地。

03可持续：在“高质发展”转型期，坚持可持续发展和企业重塑双擎驱动

我们确信，可持续是企业发展的必然选择，可持续将成为新的“数字化”。可持续发展是应对波动和不确定性，铸造韧性、夯实竞争力的核心。企业需要以可持续为抓手，推进企业的全面重塑。这是一个艰难的过程。企业一把手需要在数字化转型的各个环节和阶段把可持续作为重要的目标和杠杆，需要巨大的领导力决心和持续投资，以及企业文化重塑。

企业不仅是商业社会的一分子，也是推动社会进步的关键力量。应对全球气候变化，中国是负责任的大国，提出30/60碳达峰、碳中和目标。中国企业也是负责任的企业。我们看到转型领军企业在积极行动，智能地管理能耗，用数字技术追踪碳消耗，促进绿色经营。

未来十年，企业将进入“全面重塑”时代，全面重塑将成为每一家企业的战略选择。在这一进程中，各方需要共同打造数字化生态和数字经济的信任，在国内和跨国企业、消费者、员工、监管机构等利益相关方之间建立新的社会契约。同时，我们需要保持对技术变革推动社会进步的信心，对中国发展数字经济保持远见，纵有挑战，未来可期。

£ 知 识 空 间

 

2022中国管理咨询优秀案例节选：

淮沪煤电田集发电厂企业文化咨询

北京利河知业管理咨询有限公司

北京利河知业管理咨询有限公司成立于2010年1月。利河知业围绕组织软实力咨询为核心提供四大咨询模块服务，分别是：组织文化与战略咨询、组织心理咨询、人力资源咨询和组织形象策划与咨询。利河知业致力于提升组织的员工工作状态、精神面貌、工作氛围、心理资本以及文化形象，以优秀的组织人文资本经营带动组织的高质量发展。利河知业的核心成员均是在各自咨询专业领域里具有超过十年的实战经验、理论与实务具有深刻认识的专业顾问。

本案例项目组成员

黄河，2002年4月开始从事管理咨询事业，至今一直专注于企业文化、品牌与领导力等软实力管理领域的咨询，主持过七十多家企事业单位的管理咨询项目，为上百家企业提供企业文化与组织心理相关培训；熟悉企业文化管理学，组织行为学、组织心理管理、战略管理学、领导力学等；综合管理能力较强，擅长组织文化管理、内部整合管理与变革管理。

其他成员：孙晓伟、于立锋、何志辉

导  读

田集发电厂是中国电力行业首家“煤电一体化”模式的电力企业，由上海电力和淮南矿业合资建设，是首个“皖电东送”项目。

2022年5月，因企业战略变革，利河知业受邀为田集电厂进行一轮文化的升级和优化，推动安全文化和企业文化的落地建设。2022年受疫情影响，项目过程多以线上辅导为主，但文化升级和优化的落点在员工行为方面，即从MI体系向BI体系进行发展，让员工不仅了解企业文化，更知道如何去行动。核心成果《安全伙伴文化行为准则》《实新之道行为规范》。同时为田集电厂提供了企业文化墙、安全文化符号、线上文化展示等立体覆盖的VI设计。

2022年年底，由于前两期咨询服务的质量深受客户认可，目前正在设计2023年的咨询服务方案，按照咨询方建议及客户需要， 2023年初将以“以安全文化与企业文化到班组”为课题，以班组为阵地，深入制度和流程管理，去打造一个新的“田集文化管理模式”。

本咨询项目是企业文化咨询的一种发展，严格地说不是一个项目而是逐步深化的项目系列，融合了项目咨询和过程咨询两种方式，做得细、实且慢，既提升了咨询公司方法论的落地品质，也让客户真正通过自己的努力去创造获得感。另外，从子文化入手带动整体文化的发展，也是一种比较少见的做法，它以一种需要立竿见影效果的压力促进了整个项目的发展，弱化了文化落地的阻碍。

淮沪煤电田集发电厂企业文化咨询

北京利河知业管理咨询有限公司 黄河

一、案例背景

淮沪煤电有限公司田集发电厂由国家电力投资集团有限公司上海电力股份有限公司和淮南矿业（集团）有限责任公司双方均股投资建设，采用“煤电一体化”模式经营，是“皖电东送”的首选项目，4台机组所发电量全部通过淮南至上海1000千伏特高压交流输电线路送往华东地区。规划容量4×600MW燃煤机组并预留扩建场地，配套建设一对设计年产600万吨的丁集煤矿。

田集一期建设2×630 MW国产超临界燃煤发电机组，1号、2号机组分别于2007年7月26日和10月15日投产。自投产以来，先后荣膺了中国建设工程质量最高荣誉奖---“鲁班奖”；“改革开放35周年百项经典暨精品工程”奖。在全国火电600兆瓦级机组能效对标及竞赛中，田集电厂1号、2号机组连续多年荣获一等奖、二等奖。现运行供电煤耗在296克/千瓦时左右，达到国产超临界机组煤耗先进水平。

田集二期建设2×700 MW国产超超临界燃煤发电机组，3号、4号机组分别于2013年12月22日、2014年4月28日投产。二期工程采用先进的27MPa/600℃/620℃的装机方案，是当期国内乃至世界首次采用再热蒸汽温度达到623℃的60万千瓦级超超临界π型燃煤锅炉。先后获得了工程建设质量最高荣誉---国家优质工程金质奖；工程被评为“2014-2015年度国家优质投资项目”；3号、4号机组连续多年蝉联全国火电600MW级超超临界机组能效对标竞赛一等奖、AAAAA级。2015年，3号、4号机组包揽了一等奖的第1名和第2名。2018年，首次四台机组全部参赛，并全部获奖。“620度再热汽温发电技术研究及工程项目应用”分别获得2014年度“中国电力创新奖” 和中国电力科学技术进步二等奖。

2017年，电厂4台机组在实现达标排放的基础上，实现超低排放，且改造后各项环保排放指标均优于国家燃机排放标准。电厂利用扩建场地建设5.9MW农光互补分布式光伏项目，5月23日首次并网发电，6月1日整体投产发电。

目前，田集电厂总装机容量达266万千瓦，加之风电、光伏，电厂以绿色驱动，切实贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，对促进地区经济共同发展做出了突出贡献，也开创了煤电建设的新局面。

2021年4月田集电厂面临安全管理升“四钻”评比的挑战，这也是电力行业在安全管理方面比较高标准的评比，其中有一类测评为“安全文化体系”建设，以此为契机，北京利河知业管理咨询公司受邀为田集电厂设计并推行以安全文化体系建设为引领，推动全厂企业文化建设的咨询服务，并逐步拉开企业文化系列咨询的序幕。

二、企业文化与安全文化诊断分析

企业诊断以重点人群的定性访谈和全覆盖的问卷调研为主，除使用安全管理和企业文化评估专业工具之外，也遵照《国家电力投资集团有限公司安全健康环境管理体系建设指南》（2021年1月发）、《国家能源局关于印发（电力安全文化建设指导意见）的通知》（国能发安全2020年36号）等相关文件的指示精神对企业进行对标测评，并落实集团安全理念：任何风险都可以控制，任何违章都可以预防，任何事故都可以避免。

（一）企业文化与安全文化诊断框架

1.企业文化与安全文化的关系

利河知业认为企业文化体系主要解决三个层次的命题：第一层次是使命、愿景、核心价值观、企业精神四大命题，这是企业文化面对的终极问题；第二层次是在四个命题指引下，企业需要明晰对外的经营体系（经营理念、发展理念、服务理念、产品理念、销售理念等），这方面解答了企业如何与外部发生联系的理念和原则；同时，企业需要明确对内管理的管理体系（管理理念、安全理念、人才理念、质量理念、廉洁理念等）。第三层次是对外形成的企业形象，这一层次基本属于与外部品牌管理相互衔接的范畴。

2.企业文化中理念与行为的关系

企业文化中有关行为描述均源于企业文化理念，均是企业文化理念的场景化外在表现，并且在执行中应体现二者的一致性和必备性。一致性：与企业文化理念及关键行为准则一脉相承，两者不能各说各话。必备性：大多为企业要求员工应当共同遵守的基础且必要的内容。

3.企业文化宣贯推进的试点模型

利河知业认为企业文化实施的主体是由组织、部门和岗位构成的，而组织、部门和岗位并行实施企业文化相关措施的本质在于三者举措的协调一致和观点行为上的达成共识，促进同心同向同频共振，减少无效消耗。三者在单向行进不可逆的时间轴上被区分为现状和期望两种状态，并在三者推进过程中会呈现略有差异的波动振幅，而企业文化管理的核心工作就是发觉正向因素予以及时放大和激励，预防和控制负向因素的波及范围，并最终消弭现状与期望的差距，从而推动企业的持续成长。

（二）安全文化诊断

对照安全管理“四钻”评比标准，田集电厂还有很大的提升空间：田集电厂有着扎实的安全管理工作基础，希望“百尺竿头，更进一步”；通过安全文化体系的建立，在安全管理上能与国际、国内先进的安全管理理念、管理体系相结合，在国内发电企业安全管理上起到引领、示范作用！

虽然我们在安全生产管理上有足够的投入，但部分员工认为不足够；通过访谈我们得出：一是田集电厂没有形成有自己特色的安全文化；二是宣传贯彻的不全面，员工没有在理念、意识上与自己的安全工作行为建立全面对接。田集有着很好的安全物质文化、安全管理文化，安全行为文化，但安全理念文化亟需总结、提炼、升华！

（三）企业文化诊断

1.定量问卷示例

（1）调研诊断方法

主要为访谈调研和问卷调研，这属于定性和定量分析，对于两条脉络的信息最终还要通过专家检视和项目小组研讨来进行更深入的分析与诊断。

（2）信息调研流程

信息调研——资料总结——系统分析——总结假设——验证成果

（3）文化发展脉络及历史积淀的文化

创新文化：煤电联营的模式创新；从零起步干事业的情怀；注重师带徒的学习成长；生产技术一线人员考试通过即可调整薪酬。

务实文化：没有安全什么都没用；员工不让领导操心自己的工作，不应付；领导尊重专业，让专业的人干专业的事；结合自身条件定政策，不搞花架子；有问题只说自己的，不对其他专业指手画脚；立足长远，调配使用人才；废旧材料改装成教学设备；规范操作。

融合文化：传承行业及股东方传统、不拘一格引入外部人才、不同人群经验技术的融合、不同部门和专业配合度高；不怕急难险重，共同攻坚克难。

卓越文化：干工作要超出领导和上级期望，绝不应付；各种竞赛获奖；90后员工的技术比其他厂干了二十多年的老师傅都强。

（4）访谈中比较聚焦的管理问题

从战略、组织、制度、流程、文化等管理模块切入，探讨访谈中集中度比较高的信息，并进行归纳。如企业文化方面：优势反馈--沿袭了上海电力文化，并在此基础上强调了融合这一文化基因；企业文化宣贯和视觉传播方面具有较好的基础。不足反馈--需要梳理能够传承历史、应对未来发展、富有田集特色的企业文化管理体系；能干、会干的多，总结沉淀的少，外界能感知的更少。

（5）问题背后的问题

在本次调研中，咨询方能感受到田集电厂员工对于田集煤电联营模式的尊崇、对田集股东方友好默契的认可、对田集电厂人性化管理的认同、对田集电厂发自内心的热爱，对自身生产运行技术的自信、对田集电厂在火力发电行业地位的自信、对田集电厂未来发展的高度关切和些许焦虑。这些实际上源自组织文化深处的一种“自信”，这种自信虽然遇到火电地位下降、向市场客户要电量的挑战，但与此同时也发挥了一些消极作用，产生了“问题背后的问题”——突破力不足，受专业和格局限制，继续选择做专业的事情，而非符合趋势的事情，具体表现在：过于期待“上三期”，从而忽略了其他的可能方案，比如大举进入新能源等，在思维上进入了火电行业的内卷之中。这种问题背后的问题会影响着我们对问题的认识与判断，它表现为一种我们依然很棒的心态，遇到外部环境变化就会选择习惯性回归到自己擅长的领域或专业，而非大踏步的开拓新格局、干出新局面、取得新进展、立下新功业。导入或弘扬一种积极的、富有新生力量的企业文化，能够帮助员工去重新审视自我与不足，也就能找到更好的解决之道，在自强中建立真正的自信。 

（6）敬业度得分

总体结论：田集电厂敬业度专项测试数据是优秀的，这与访谈反馈及前述定量问卷反馈的信息是一致的，这充分说明田集电厂拥有一支爱岗敬业的职工队伍。

大本营（NO.1-2）：说明田集电厂对岗位职责具有清晰的界定，并对岗位的资源配置较好，同时，说明被调研员工对田集电厂的岗位要求及资源支持拥有高的认同度。

一号营地（NO.3-6）：No.3“有机会做擅长的事”得分说明被调研员工与自身岗位匹配较好；No.4“工作出色受表扬”得分一方面说明被调研直接上级受到传统文化的影响，不善表扬或不善言辞，另一方面也说明田集电厂工作标准规则不太精准； No.5“领导或同事关心我”得分说明被调研员工的上下级关系或同事关系较好，说明田集电厂氛围良好；No.6“有人鼓励我发展”得分说明田集电厂氛围很上进。

二号营地（NO.7-10）： No.7“我的意见受重视”得分说明田集电厂非常重视员工需求，访谈调研中有员工反映“只要员工提的建议合理，就会迅速接纳并解决”； No.8“使命目标对我很重要”得分说明田集电厂战略定位和使命目标较为清晰，且员工认知度和认同度较高； No.9“同事们致力于高质量工作”得分较高，说明被调研员工对同事的工作的高度认可； No.10“有最要好的朋友”得分说明田集电厂员工关系较好

三号营地（NO.11-12）： No.11“谈及进步”得分与No.4“受表扬”分值相近，这与传统文化的保守相关，另一方面也反映田集电厂在绩效管理工作中绩效沟通环节中有可以改善的空间，另一方面说明田集电厂的非正式沟通有改善的空间。 No.12“有机会学习和成长”得分说明被调研员工对田集电厂的培训工作的认可。

（7）现状与期望文化倾向

现状：田集电厂是一个关注外部环境、注重灵活变通的企业，具体呈现了较强的灵活变革（创新）文化导向，同时，注重层级规范导向和团队支持导向文化，可以说以灵活变革（创新）为主要文化已成为目前全厂的普遍共识。

期望：田集电厂未来的文化需求是关注内部环境、注重灵活变通的企业，具体呈现出期望倡导灵活变革（创新）文化与团队支持导向文化并重。

综上所述，灵活变革（创新）是田集电厂文化不变的主题，团队支持文化则是员工一致的心声，但组织持续运行的基础必然是层级规范导向，同时，并不说明田集不关注市场和业绩的实现，恰恰相反，关注外部环境更加是我们的传统优势所在，这里隐藏了一个关键的挑战：田集电厂能否将在生产运行积累的创新模式和创新能力复制到市场、客户层面，从而从根本上满足市场、客户及上级单位的要求。

（8）三圆锁定核心价值观倾向

2.企业文化结论

（1）关于企业文化建设

这次为企业文化与安全文化咨询服务对于田集电厂而言，实质上并不是一个单纯地文化总结提炼 安全文化的项目，而是企业发展转型期的一次自我辨识和系统变革。旨在帮助田集电厂通过科学的文化管理手段以及发自内心地关爱，赋予大家目标和希望，赋能员工，点燃组织内创新和变革的火种，激发豪情壮志，去创造辉煌未来。因此，除了清晰新文化的倡导之外，以下工作也是重要的：

建立队伍：在文化落地过程中，建立并培训一批田集电厂的文化队伍，作为文化落地的种子，将在后期文化宣贯和文化活动中发挥价值。环境塑造：在厂区内推动环境美化建设，并鼓励员工参与，通过仪式感的活动，逐步传播新的文化价值主张。文化宣贯：跨部门文化活动及规范化的文化宣贯是必要的，这种活动的组队必须打破各种壁垒，促进大家交流，让不同年龄、不同身份、不同专业、不同背景的员工感受田集电厂的文化真相。持续机制：通过宣传机制持续发布田集电厂转型新进展、新成果，为员工鼓劲打气，不断增强员工自信心、归属感和自豪感，让集团和社会外部看到田集电厂转型发展的新成果，获得集团和外部的新评价。

（2）田集电厂组织管理的建议

田集电厂正处于从聚焦火力发电到火力与新能源并行、上三期、面向市场发展的转型期，这时做企业文化建设，不仅是对过往的智慧经验总结，更是对未来的思考。本项目希望给田集电厂带来一次“沉静沉淀”的思考。

重塑战略持续向上公关：根据产业价值链条，依据田集电厂现有核心竞争能力及可重点塑造的能力项目，探讨可能性和可行性，持续公关上级单位及集团，争取新的战略定位和政策、资源支持，让田集电厂从“国内一流、国际领先”的火力发电品牌向新品牌过渡。

全员分享发展战略上下同欲：定期组织由高层、部门管理层和一线员工参与的战略分享会，针对战略定位、战略目标、发展举措进行讨论和分享，这有助于提升员工的站位意识和大局意识。 

“面向客户、面向市场、面向竞争、面向效益”的思维养成集训：田集电厂核心员工基本都有电力企业从业经验，对电力市场有所了解，但是如何面向客户要订单、面向市场赢得竞争、如何使用市场手段获得规模化效益是我们全体员工思考的问题，甚至需要学习市场充分竞争行业的先进经验，用跨界的方式寻求外向型发展，并从中找到田集电厂面向客户、面向市场的突破点和解决方案。

人力资源变革：在企业缺失法人资质、管理人员晋升遇到天花板效应、企业转型发展的当下，应该基于田集电厂发展战略实施人力资源规划，从年龄结构、学历结构、能力结构、晋级晋升规则、职业发展途径等多方面进行全面盘点，制定与集团赋予定位、与战略匹配的人力资源发展规划及激励机制，为员工成长提供空间和机会。

三、解决方案的设计框架

（一）安全文化体系

1.安全文化体系的结构和层次

安全理念文化遵从于公司的战略目标与企业文化，是安全文化的核心；是建立员工安全行文化的基础，继而规范组织与员工的行为；安全行为文化是制定安全管理文化的出发点，安全管理文化是对安全行为的法理性规范，有制度的刚性；安全管理文化也决定了安全物质文化的范围与边界，安全物质文化是对安全管理文化、安全行为文化、安全理念文化的物质化保证。

2.安全文化体系内容

（1）安全文化体系核心内容

安全理念（安全哲学/终极目标）：任何风险都可以控制，任何违章都可以预防，任何事故都可以避免。

（2）安全使命：守望相助，且行且远

安全管理行为的建立与习惯的保持除了靠自身的认知、能力、意志力以外，实际上更多地来自于工作伙伴的提醒、帮助、支持与监督。田集电厂的员工来自于祖国各地，鉴于特殊的工作地理环境，员工以厂为家，以同事为最紧密的关系伙伴，在安全管理上理应互相结为安全伙伴，在工作上、生活上（厂区）互相指导、互相支持、互相监督，互保安全，才能共同成长、共同前进，建成百年田集。

（3）安全愿景：安全管理永远在路上

安全管理工作对企业来说永远是一个不过时的命题。随着生产工艺的提高、管理手段的进步，管理理念的提升，会不断给安全管理工作带来新的挑战，我们要时刻绷紧安全的神经，安全管理只有起点，没有终点。

（4）安全核心价值观：安全铸友情  安全寄亲情

田集是一个整体，员工以安全生产为荣，视发生事故为耻。员工之间互相结合成为安全伙伴，伙伴之间一荣俱荣、一损俱损，安全的结果就是最大的友情，友情的就象被熔炉锻造过一般，经过不断地安全生产前行，越来越牢固；工作的最直接成果就是给家人带来幸福，而幸福来自于我们自身的安全、健康，安全的工作就是最大的亲情寄托。

（5）安全管理方针

安全管理“三支柱”：田集电厂根据自身生产模式，建立起从最高管理层到基层班组的安全管理“三支柱”模式。“三支柱”为：安委会、安全管理部和安全指导员。三支柱在安全管理上互相配合、支持，形成从企业高层、中层、基层的安全管理全方位覆盖。设置班组安全指导员，提升了其岗位的地位与权限，可以最大限度地对一线的安全生产活动进行掌控。

建立安全伙伴：在一线生产单位建立安全伙伴。建立原则与要求：同级原则：在一线生产班组，原则上以同岗位、同班组、同机组的员工之间，如操作岗位与操作岗位，班长与班长之间建立安全伙伴；等同化原则：特别鼓励员工与外协单位员工之间结成安全伙伴关系；同场景原则：安全伙伴之间以最大同时出现在共同工作场景下为原则，以利于互相之间的安全管理；在班组建立安全伙伴档案，伙伴关系一但形成，一般情况下不得分开。在班组或公司内网上进行伙伴关系公示；安全伙伴之间在学习上互相帮助、互相指导；在工作中互相提醒、互相监督；遇到问题互相配合解决；安全伙伴之间形成一荣俱荣、一损俱损的利益共同体。

（6）安全管理承诺

安全承诺可做为安全责任书，要求各级安全管理者、作业员工在工作责任明确、上岗之前认真理会、签署并宣誓（员工安全承诺书、班组长安全承诺书、安全管理理论、安全管理心理、安全文化践行活动、安全管理信息化、工余安健环、安全操作行为指引内容省略）。

（二）企业文化

1.企业文化理念体系

v  前言：坚实，向新

v  使命：皖电东送，成就卓越，绿色发展，共享美好

v  愿景：成为“国内领先、国际一流”的卓越电厂

v  核心价值观：传承，创新，融合，卓越

v  组织精神：一直在奋斗，一直在超越

v  经营理念：尊重市场，赢得客户

v  管理理念：人本团队，规范高效

v  发展理念：居安思危，目标导向

v  人才理念：想学想做，敢打敢拼，有为有位

v  质量理念：精益求精，创造价值

v  环保理念：生态优先，环境友好

v  廉洁理念：清白做人，干净做事

v  后记：实新，向前

v  2.企业文化行为体系

v  相信田集，热爱田集

v  持续奋斗，致力卓越

v  牢记“三个任何”，打造安全伙伴

v  力出一孔，优质高效工作

v  尊重伙伴，以客户为中心

v  创造价值

v  按制度流程办事

v  协作支持一公里

v  像钉子一样落实

v  终身学习，持续提升自我

v  传播正能量

v  守住底线

四、案例项目评估和绩效说明

（一）安全文化咨询

田集电厂安全运行2000多天，在安全文化伙伴关系目视化、理念宣贯等常规文化建设的基础上，升级为用制度的方式确立安全文化合作伙伴关系的正式合法地位，并用书面签字形式确立安全伙伴关系的生效，全厂上下的上百名员工都有明确且唯一的安全伙伴，并且伙伴间进行了安全方面隐患、漏洞的讨论和输出，这一系列措施应用于每个员工的工作、生活、交往等各种场景之中，真正做到了安全就在每个人的身边。安全伙伴文化让田集电厂上下正正做到了“出入相友，守望相助”，在季度安全文化测评当中，全场职工对安全伙伴文化、安全伙伴、安全文化举措及效果给予了极高的认同和支持。

（二）企业文化建设

企业文化的梳理，明晰了田集电厂发展的历史、现状和未来，结合必要的战略分解动作，让田集电厂领导和核心骨干达成了对田集电厂未来发展的共识、聚焦了田集电厂的战略定位和价值输出具体为何物的深度认知，并明确了田集电厂需要倡导的理念和与之匹配的关键行为，通过宣贯和实施三主体层面的一致性比对，全员上下对实新之道的认知度、认同度、践行度、传播度都有显著提升，并且与自身工作相结合，主动寻找现状与期望的差距，与田集电厂的目标、部门目标、岗位目标相结合，针对现状制定行之有效的改善措施，通过持续的滚动践行，让文化真正的与工作融合，让文化持续对电厂业务正向发展产生势能和效能。

（三）综合评价

安全伙伴关系的确立，让全员心理上有了保障，工作中有了依靠，生活中多了帮手。企业文化体系的确立，让田集电厂进一步明确了初心，确立了战略方向，清晰了行为准则。

本项目不是简单地将原本一个项目切分为四个两年期的项目，而是咨询方和客户一起务实地思考，去解决文化咨询中最难的挑战——让文化理念不至于难以落地，让文化观点有的放矢、有效落实。这一方面需要时间，更不能仅仅交方案或者教客户方法，也不单纯靠培训去保障过程咨询的质量，而是咨询师在客户认可和授权之下，承担起半个内部人的角色，言传身教，渐次过渡，这样有利于发现真正的内部问题，感受内部阻碍，精准找到抓手，从而实现咨询服务的价值。